Üst Yönetim Toplantılarıyla Vatandaş Memnuniyeti Sağlanıyor

Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü, her ay düzenlediği üst yönetim toplantılarıyla vatandaş memnuniyetine verdikleri önemi vurguluyor. Özlü, bu toplantılarda belediye hizmetlerinin detaylı bir şekilde takip edildiğini ifade ediyor.

Özellikle Beyaz Masa’nın etkinliği ve sorumlulukları hakkında yöneticilere sunulan güncel veriler, hizmetlerin geliştirilmesi için yol gösterici oluyor.

Başkan Özlü’den Müdürlere: “Vatandaşlarımızın Memnuniyeti İlk Hedefimiz”

Toplantının açılışında, başkan yardımcıları ve müdürlere seslenen Özlü, kamu hizmeti anlayışlarında vatandaş memnuniyetinin öncelikli hedefleri olduğunu belirtti. Özlü, “Biz bir icra makamıyız ve talepleri karşılamamız gerekiyor. Altyapı yatırımları gibi konuları vatandaşlarımıza doğru bir şekilde anlatmak zorundayız” diyerek, doğru iletişimin önemine değindi. Özlü, belediyecilikte algı yönetiminin değil, vatandaşla dürüst iletişimin onların önceliği olduğunu vurguladı.

Beyaz Masa’ya Gelen Talepler Detaylıca İncelendi

Toplantıda, Beyaz Masa’ya iletilen taleplerin değerlendirilmesi ve çözüm süreçlerinin analiz edilmesi konuları ele alındı. Farklı kanallardan gelen bu taleplerin sonuca ulaşma süreçleri masaya yatırıldı. Müdürlerle yürütülen ortak çalışmaların etkili bir şekilde sonuçlandırılması için stratejiler geliştirildi.

Sistem İyileştirmeleri ve Yeni Stratejiler Gündemde

Düzce Belediyesi, Beyaz Masa sistemi aracılığıyla vatandaş taleplerini daha etkin bir şekilde yönetmeyi hedefliyor. Bu doğrultuda, sistemde iyileştirmeler yapılması ve taleplerin muhataplarına daha detaylı bilgi aktarılması için yeni stratejiler üzerinde çalışılıyor. Başkan Özlü, doğru ve basit bir anlatım ile hizmetlerin vatandaşlara açıklanmasının önemini bir kez daha hatırlattı.

Belediye Hizmetlerinde Şeffaflık ve Doğru İletişim

Başkan Özlü, belediyecilikte algı yönetimi yerine dürüst ve şeffaf iletişimi tercih ettiklerini belirtti.

Tüm çalışmaların, Düzce halkının mutluluğu ve memnuniyeti için yapıldığının altını çizen Özlü, hizmetlerin sürdürülebilirliğini sağlamak adına ekiplerin inisiyatif almasını önemli bulduğunu dile getirdi. .

Kaynak: IHA