TEDAŞ’tan Dijital Dönüşüm: E-Devlet Üzerinden Hızlı İhbar

Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ), arızaların ve elektrik kesintilerinin bildirilmesi sürecini dijitalleştirerek önemli bir adım attı. Vatandaşlar artık e-Devlet platformu üzerinden elektrikle ilgili tüm sorunları hızlı ve güvenli bir şekilde ihbar edebilecekler. Bu yenilik, kullanıcıların ihtiyaçlarına daha etkin bir çözüm getirmeyi amaçlıyor.

Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması’nın Gelişimi

2019 yılında başlatılan “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması”, başlangıçta sokak aydınlatmalarındaki arızaların bildirilmesi için geliştirilmişti. Ancak 2023 itibarıyla uygulamanın kapsamı genişletilerek, elektrik kesintileri ve genel arızaların bildirimini de içerecek şekilde güncellendi. Bu sayede daha yaygın ve kapsamlı bir hizmet sunulması sağlandı.

2 Milyona Yakın İhbar Çözüme Kavuştu

Uygulamanın genişletilmiş versiyonu, vatandaşlar arasında büyük ilgi gördü ve yaklaşık 700 bin kişi tarafından indirildi. Kullanıcılar tarafından yapılan 2 milyona yakın ihbar, TEDAŞ tarafından değerlendirildi ve çoğunluğu çözüme kavuşturuldu. Bu veriler, dijital platformların sorun çözme kapasitesini ve etkinliğini gözler önüne seriyor.

Kolay Erişim İçin Çeşitli Platformlarda Sunuluyor

TEDAŞ’ın uygulaması, kullanıcıların farklı mobil platformlarda kolayca erişebilmesi için “iOS: App Store”, “Android: Google Play” ve “Huawei App Gallery: App Gallery” üzerinden indirilebilir durumda. Geniş erişim imkanı, daha fazla kullanıcının faydalanmasına olanak sağlıyor ve hizmetin etkinliğini artırıyor.

Güvenilir ve Hızlı Hizmet İçin İletişim

Vatandaşların elektrikle ilgili yaşadıkları sorunlara hızlı bir çözüm sunmak amacıyla geliştirilen bu uygulama, TEDAŞ’ın dijitalleşme sürecinin önemli bir parçasını oluşturuyor.

Kullanıcı memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla yapılan bu tür yenilikler, TEDAŞ’ın gelecekteki adımlarını da şekillendirecek. Abonelik ve daha fazla bilgi için TEDAŞ ile iletişim kurmak yeterli olacaktır. .

Kaynak: AA