Avtomobil sığortası və yol hərəkəti sığortasında yeni dövr: Alo 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzi sentyabrın 1-də açılır

Türkiyədə milyonlarla avtomobil sahibini narahat edən sığorta əməliyyatlarında inqilabi addım atılır. Sığorta və Fərdi Pensiya Tənzimləmə və Nəzarət Agentliyi (SEDDK) tərəfindən həyata keçirilən Alo 193 Birgə Zərər Hesabat Mərkəzi (OHİM), zərərin hesabat vermə prosesini vətəndaşlar üçün daha sürətli, şəffaf və asanlaşdırmaq məqsədilə sentyabrın 1-dən etibarən qapılarını rəsmi olaraq açır.

Bütün Sığorta Şirkətləri Vahid Mərkəzdə Birləşir

Yeni sistemlə Türkiyədə fəaliyyət göstərən bütün sığorta şirkətləri ortaq texniki infrastruktura inteqrasiya edilib. Sürücülər artıq hər bir sığorta şirkəti üçün ayrıca rabitə kanalları axtarmalı və ya qəza və ya zədələnmə hallarında fərqli prosedurlarla məşğul olmayacaqlar. Birinci mərhələdə Alo 193 xətti üzrə yalnız yol sığortası və avtonəqliyyat vasitələrinin sığortası filiallarında dəyən zərər hesabatları qəbul ediləcək ki, bu da vətəndaşların vahid mərkəz vasitəsilə birbaşa müraciət etməsinə şərait yaradacaq. Bu inteqrasiya həm bürokratik prosesləri minimuma endirəcək, həm də zərərin qiymətləndirilməsi və kompensasiya proseslərini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirəcək.

Dəyər itkisi sui-istifadələrinin qarşısı alınacaq

Alo 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzinin yaradılması beş maddədən ibarət kompleks fəaliyyət planının sonuncu və ən kritik mərhələsini təşkil edir ki, bu plan xüsusilə də yol hərəkətinin icbari sığortası ilə bağlı tez-tez baş verən dəyər itkisi mübahisələrini həll etmək məqsədi daşıyır. Hüquq sahiblərinin sektorda zərər çəkməsinin qarşısını almaq və qeyri-qanuni vasitəçilərin törətdiyi sui-istifadə hallarının qarşısını almaq üçün planlaşdırılan bu fəaliyyət planı OHİM-in fəaliyyətə başlaması ilə tamamlanacaq. Beləliklə, zərər proseslərindəki bütün əməliyyatları bir mənbədən qeyd edərək pozuntuların qarşısının alınması hədəflənir.

O, təkcə hesabat xətti kimi deyil, həm də şikayət xətti kimi işləyəcək

Alo 193 xəttinin təklif etdiyi xidmətlər yalnız zərər hesabatları ilə məhdudlaşmayacaq. Vətəndaşlar bu xətt vasitəsilə birbaşa SEDDK-ya zərər vurduqdan sonrakı dövrdə qanunsuz strukturlar, qeyri-qanuni rəhbərlik və ya ədalətsiz təcrübələr barədə şikayət edə biləcəklər. Sistemli və mərkəzi nəzarət mexanizmi təklif edəcək bu yeni struktur sığorta sektoruna inam mühitini gücləndirməklə yanaşı, sığortaolunanların hüquqlarını ən yüksək səviyyədə qorumaq məqsədi daşıyır. Texniki hazırlıqları tamamlanan mərkəzin sentyabrın 1-dən tam gücü ilə istifadəyə verilməsi gözlənilir.