Sığorta Sənayesində Yeni Era: Alo 193 Ümumi Zərər Hesabatı Mərkəzi fəaliyyətə başlayır

İstehlakçıların hüquqlarını qorumaq və prosesləri daha şəffaf etmək üçün sığorta sənayesində inqilabi addım atıldı. Sığorta və Fərdi Pensiya Tənzimləmə və Nəzarət Agentliyinin (SEDDK) koordinasiyası ilə həyata keçirilən Alo 193 Birgə Zərər Hesabat Mərkəzi (OHİM)sentyabrın 1-dən etibarən rəsmi olaraq fəaliyyətə başlayır. Bu yeni mərkəz sığortalı şəxslərin zərər proseslərini asanlaşdırmaqla yanaşı, sektorda baş verən pozuntuların qarşısını almaq məqsədi daşıyır.

Yol hərəkəti və avtomobil sığortası birinci mərhələdə əhatə olunur

Sentyabrın 1-dən etibarən aktiv olacaq OHİM vasitəsilə vətəndaşlar ilk mərhələdə ən yüksək əməliyyat həcminə malik olan icbari yol sığortası və avtomobil sığortası ilə bağlı iddialara asanlıqla müraciət edə biləcəklər. Zərər halında tez və effektiv həlli təmin etməyi qarşısına məqsəd qoyan bu müştərək mərkəz sığorta şirkətləri ilə vətəndaşlar arasında bürokratik prosesləri minimuma endirərək vaxt itkisinin qarşısını alacaq.

Qeyri-qanuni Strukturlara Qarşı SEDDK Təminatı

Yeni sistem təkcə zərər haqqında hesabatların alındığı bir mərkəz olmayacaq, həm də nəzarət mexanizmi kimi fəaliyyət göstərəcək. Vətəndaşlar onları narahat edən, zərər çəkmiş, qanunsuz yollarla pul qazanmağa cəhd edən qeyri-qanuni tikililər barədə birbaşa bu xətt vasitəsilə onlara zəng edərək və ya zərər dəydikdən sonra digər vasitələrlə onlara müraciət edə biləcəklər. Alo 193 xətti ilə göndərilən bu şikayətlər birbaşa SEDDK tərəfindən yoxlanılacaq.

İstehlakçı Qurbanlarının Qarşısının Alınması üçün Güclü Nəzarət Mexanizmi

Sektor nümayəndələri bildirirlər ki, Alo 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzinin yaradılması ilə sığorta sui-istifadələrinin və vətəndaşları çaşdıran vasitəçilərin qarşısı böyük ölçüdə alınacaq. Zərər proseslərinin dövlət zəmanəti ilə vahid mərkəzdən izlənilməsi həm sığorta şirkətlərinə inamı artıracaq, həm də zərərin ödənilməsi proseslərinin daha ədalətli və tez yekunlaşmasına şərait yaradacaq.