Bankacılık Sektöründe Dijitalleşme Yükseliyor

Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan, bankacılık sektöründe dijitalleşmenin geldiği noktayı değerlendirdi.

Arslan, bankacılık sektörünün müşteri temasının önemine vurgu yaparak, müşteri ihtiyaçlarının değişimine paralel olarak bankacılık hizmetlerinin de evrim geçirdiğini belirtti.

Dijitalleşmenin Türkiye'de önemli bir konumda olduğunu ve 2024 yılı itibarıyla aktif dijital bankacılık müşteri sayısının önemli ölçüde arttığını söyleyen Arslan, yapay zekanın da bankacılık sektöründe yaygın olarak kullanıldığını ifade etti. Gelecek dönemde ise dijital bankacılığın daha akıllı hizmetler sunacağını ve yapay zekanın daha fazla kullanılacağını belirtti.

Arslan ayrıca, Türkiye Finans olarak sürdürülebilirlik kapsamında yenilenebilir enerji projelerine de destek verdiklerini ve kadın çalışanların iş hayatında daha fazla var olmalarını önemsediklerini dile getirdi.

Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan'ın açıklamalarına göre, bankacılık sektöründe dijitalleşme hızla ilerliyor ve gelecek dönemde daha da gelişmeye devam edecek.

Kaynak: AA