Dijital Çağda Kamu İletişimi: Burhanettin Duran’dan Yeni Dönem ve Sosyal Medya Açıklaması

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Burhanettin Duran, İletişim Başkanlığı tarafından organize edilen "Dijital Çağda Kamu İletişimi" programında son derece önemli açıklamalarda bulundu. Türkiye'deki dijitalleşme sürecini ve kamu yönetiminin bu süreçteki yeni vizyonunu değerlendiren Duran, devlet ile vatandaş arasındaki iletişimin tek bir kanal üzerinden yürütülmesinin artık imkansız hale geldiğini vurguladı.

Türkiye'nin dijital haritasına dair çarpıcı veriler paylaşan Duran, "2026 yılı dijital medya kullanım verilerine göre ülkemizde yaklaşık 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı bulunuyor. Bu rakam, toplam nüfusumuzun yüzde 70,9'una tekabül etmektedir. Böylesine büyük bir erişim oranının olduğu bir ortamda, kamu yönetimi olarak vatandaşlarımızla olan diyaloğumuzu tek bir mecra ile sınırlandırmamız kesinlikle düşünülemez." şeklinde konuştu.

Teknolojik Dönüşüm ve Güven Esaslı Kamu Yönetimi

Tarih boyunca yaşanan büyük kırılmalara değinen Duran; matbaanın icadından Sanayi Devrimi'ne, radyo ve televizyonun kitle iletişimini yeniden tanımlamasından günümüz yapay zeka teknolojilerine kadar uzanan geniş bir perspektif sundu. Bugün yaşanan dönüşümün sadece teknik bir yenilenme olmadığını, devlet ve vatandaş ilişkilerini kökten değiştiren tarihi bir süreç olduğunu belirtti.

Günümüz dünyasında devletlerin sadece fiziki sınırlarını korumakla yetinemeyeceğini ifade eden Duran, dijital varlıkların, bilgi güvenliğinin ve hakikat alanlarının korunmasının da hayati bir zorunluluk haline geldiğini söyledi. Duran, modern çağda gücün yalnızca askeri, ekonomik ya da teknolojik üstünlükle ölçülemeyeceğini; asıl gücün doğru bilgiyi üretme, güvenilir bilgiye sahip olma ve toplumla karşılıklı güvene dayalı bir iletişim ağı kurabilme yeteneği olduğunu vurguladı. İletişim kanallarındaki aksamaların dezenformasyon, manipülasyon ve malenformasyon gibi tehditlere zemin hazırlayarak kamu otoritesine ve toplumsal güvene zarar vereceğini hatırlattı.

"Vatandaşımızın Olduğu Her Dijital Platformda Yer Almalıyız"

Vatandaşların kamu hizmetlerini artık yalnızca fiziksel devlet binalarında değil, dijital platformlarda da doğrudan deneyimlediğini ifade eden Duran, kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının sadece basit birer duyuru aracı olarak görülmemesi gerektiğini, bu hesapların vatandaşın devleti gördüğü birer pencere olduğunu belirtti. Türkiye'nin iletişim altyapısında çağ atladığını söyleyen Duran, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın "Siyasetin ve kamu idaresinin vatandaşla göz hizasında iletişim kurduğu bir olgunluk seviyesine ulaştık" sözünü hatırlatarak, devlet-millet iletişimini daha da ileriye taşıma sorumluluğuna sahip olduklarını ifade etti.

Dezenformasyon Artık Küresel Bir Güvenlik Tehdidi

Dijitalleşmenin getirdiği büyük imkanların yanı sıra ciddi sorumlulukları da beraberinde getirdiğini kaydeden Duran, yapay zeka teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte gerçeğinden ayırt edilmesi imkansız olan sentetik seslerin, sahte görüntülerin ve algoritmik manipülasyonların bilgi ekosistemini tehdit ettiğini söyledi. Dezenformasyonun artık basit bir yanlış bilgilendirme faaliyeti olmaktan çıktığını vurgulayan Duran, 2025 yılı Küresel Risk Raporu'nun dezenformasyonu kısa vadeli en büyük risklerden biri olarak tanımladığını, 2027 yılında ise bu tehdidin küresel ölçekte en tepeye yerleşebileceğinin öngörüldüğünü aktardı.

Kamu düzenini, toplumsal barışı ve milli güvenliği hedef alan organize dezenformasyon faaliyetlerine karşı en güçlü kalkanın doğru bilgi üretmek ve hakikati şeffaf bir yönetim anlayışıyla korumak olduğunu belirten Duran, tanıtımı yapılan "Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi"nin bu doğrultuda çok önemli bir kurumsal kültür oluşturacağını söyledi. Rehberin, kriz ve risk iletişiminde kamu yöneticilerine yol göstereceğini ve bilgi boşluğu oluşmasını engelleyeceğini ifade etti.

İletişim Başkanlığı olarak İçişleri Bakanlığı başta olmak üzere tüm devlet kurumlarıyla tam bir koordinasyon içinde çalıştıklarını belirten Duran; CİMER, Dezenformasyonla Mücadele Merkezi ve yayınladıkları rehber kitaplarla vatandaşların dijital dünyada güvenli ve bilinçli bir şekilde yer almalarını desteklemeye devam edeceklerini sözlerine ekledi.