Dijital Kimlikli Yenilenmiş Ürünler Tüketiciyle Buluşuyor

Bakanlık tarafından yapılan son açıklamada, yakında yürürlüğe girmesi beklenen "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" ile tüketici haklarının daha da güçlendirileceği ve bu düzenlemelerin tüketici güvenini artıracağı ifade edildi.

Yeni yönetmelik sayesinde, ikinci el cihaz alımları, risk faktörlerinden arındırılarak sıfır ürün güvenliğinde bir alışveriş deneyimi sunacak şekilde yeniden yapılandırılıyor. Açıklamada, bu kapsamda yenilenmiş cihazların daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilerek, dijital kimlikle donatılacağı ve geçmiş bilgilerinin şeffaf bir şekilde sunulacağı belirtildi. Bu dönüşümle birlikte Türkiye’nin, ikinci el teknolojiler alanında dünya çapında örnek teşkil edecek bir modele geçiş yaptığı vurgulandı.

Düzenleme çerçevesinde, sadece çevrimiçi alışverişler değil, fiziksel mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tanınacağı açıklandı. Ayrıca, Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile cihazların tüm süreçlerinin kayıt altına alınacağı, her cihaz için dijital bir sicil oluşturulacağı belirtildi. Bu sicil ile hangi parçaların değiştirildiği, cihazın hangi testlerden geçtiği ve yenileme sürecinin nasıl ilerlediği tüketicilerle paylaşılacak.

Ödemelerde yenileme merkezi güvencesinin sağlanacağı, kredi kartı ödemelerinin doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirileceği ifade edildi. Bu uygulama, tüketicilerin herhangi bir uyuşmazlık yaşamaları durumunda güçlü bir kurumsal muhatapla karşılaşmalarını sağlayacak.

Açıklamada, televizyonların da yenileme kapsamına alınacağı belirtildi. Daha önce cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemleri kapsayan yenileme listesine televizyonların da eklenmesiyle yenilenmiş ürün yelpazesinin genişleyeceği ifade edildi. Bu gelişme, yüksek değerli ürün segmentinde pazarın genişlemesini sağlayacak önemli bir adım olarak değerlendirildi. Düzenleme, yüksek maliyetli ürünlerde "arızalanırsa ne olur?" endişesini ortadan kaldırmayı hedefliyor.

Yenileme merkezleri için gereken sermaye şartının 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarılacağına dikkat çeken açıklamada, sektörün daha güçlü firmalar tarafından domine edilmesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve daha sağlam garanti yapılarının oluşturulması hedefleniyor. Bu uygulama ile tüketicilerin haklarının daha etkili bir şekilde korunacağı, mağduriyetlerin önleneceği belirtildi. “Yeni düzenleme, yalnızca tüketiciyi korumakla kalmıyor, aynı zamanda elektronik atıkların da azalmasını sağlıyor ve döngüsel ekonomiyi destekliyor. Aynı zamanda milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılmasına imkan tanıyor. Tüketiciler, YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine ulaşarak daha uygun fiyatlarla teknolojiye erişim sağlayabilecek, böylece ülke ekonomisine katkı sunulacak.” ifadesi kullanıldı.

Türkiye’de hızla büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşümün başlatılacağı vurgulandı. Yeni düzenleme ile tüketici hakları genişletilirken, sektörün denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterlerinin önemli ölçüde iyileştirildiği belirtildi. Getirilen yeni haklarla mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceği kaydedildi.