Doğal Gaz Abonelik Sürecinde Devrim: Yeni Düzenlemeler Milyonları Etkileyecek

Doğal gaz abonelik işlemlerine dair yönetmelikte yapılan kapsamlı değişiklikler, abone bağlantı bedelinden sayaç işlemlerine kadar birçok alanda yenilik getirdi. Bu düzenlemeler, hukuki dayanakları 4628 ve 4646 sayılı Kanunlar çerçevesinde güncellenmiş olarak sunuluyor.

Abone bağlantı bedelinin tahsili ve iadesine ilişkin süreçler daha açık hale getirildi. Bağlantı anlaşması yapıldığında bu bedel tek seferde alınacak. Eğer servis hattı yapımına başlanmamışsa, başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade edilecek. Aynı adres için önceden alınmış bir bağlantı bedeli varsa tekrar tahsilat yapılmayacak.

Düzenlemedeki Yenilikler:

Bağlantı bedeli, yalnızca bağlantı anlaşması sırasında bir defa alınacak ve servis hattı yapımı başladıktan sonra iade edilmeyecek.

Servis hattı, bedel ödendikten sonra en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep edilirse bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.

Gerekli izinlerin alınamaması durumunda, bağlantı bedeli 5 iş günü içinde iade edilecek.

Bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 taksite kadar ödenebilecek, bu ödeme kolaylığı tarifelere ek maliyet olarak yansımayacak.

Yakıcı cihaz değişikliklerinde yeni bir proje tadilatı gerekmiyorsa, sadece cihaz değişim formu doldurulacak ve dağıtım şirketi kontrolü sonrası işlem tamamlanacak.

Doğal gaz abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayı ve gerekli belgelerin tamamlanması ile güvence bedelinin ödenmesi sonrasında imzalanacak.

Yeni aboneliklerde gaz açma, sözleşme yapıldıktan sonra 4 iş günü içinde tamamlanacak, ancak bu süreç yetkili idarelerden onay alınmasını gerektiren durumları kapsamayacak.

Güvence bedeli, mekanik sayaç kullanan abonelerden alınabilecek ve bu bedel peşin ya da kredi kartına vade farksız 6 taksite bölünerek ödenebilecek.

Ön ödemeli sayaç kullananlar ve belirli kamu kurumları güvence bedeli ödemezken, sayaç işlemleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yürütülecek.

Gaz arzını engelleyen arızalar, bildirimin ardından 24 saat içinde giderilecek. Tüketici hatasından kaynaklanan sayaç zararları ise tüketici sorumluluğunda olacak.

Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda, tüketim son iki yılın ortalamasına göre hesaplanacak veya benzer tüketim eğilimindeki müşteriler baz alınacak.

Tüketicinin yükümlülüklerini yerine getirmesi durumunda, kesilen doğal gaz 24 saat içinde yeniden bağlanacak.

Geciken borçlar için sözleşme feshi öncesi en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılacak.

Bazı koşullarda sayaç açma-kapama ücreti talep edilebilecek.

Fatura okuma süresi kısalırsa, ödeme süresi en az 25 gün olarak belirlenecek. Uzun okuma sürelerinde ise tüketim bedeli 4 taksitte ödenebilecek.

Tüketici isterse faturayı tek seferde ödemeyi tercih edebilir; bu süreçte ek finansman maliyeti olmayacak.

Faturaların son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilmesi sağlanacak ve ödeme süresi minimum 5 iş günü olacak.

Fatura, farklı iletişim kanalları aracılığıyla tüketiciye ulaştırılacak ve kısa mesajla hatırlatma yapılacak.

Kaçak doğal gaz kullanımı tanımı genişletilerek, sayaç veya ölçüm sistemine müdahale ile ölçüm yapılmaması durumları da kaçak kullanım olarak değerlendirilecek.

İlgili hesaplamalar, güvenilir geçmiş veriler yoksa benzer tüketim alışkanlıklarına göre yapılacak.

Dağıtım Şirketleri İçin Yeni Yükümlülükler

Dağıtım şirketlerine, en az bir işletme binası kurma zorunluluğu getirildi. Ayrıca, arşivlerin dijital ortama aktarılması ve yedeklenmesi gerekecek.

Veri yönetimi lisans bazında gerçekleştirilecek ve afetlerde diğer şirketlere destek sağlanabilecek.

Acil müdahale merkezlerinde çağrıların en geç üçüncü çalmada yanıtlanmasını sağlayacak bir sistem kurulacak.

Bu yükümlülüklerin bir kısmı 24 ay içinde tamamlanacak.

Ayrıca, dağıtım bölgesi dışında kalan serbest tüketici tesislerinin, teknik ve ekonomik uygunluk sonrasında dağıtım bölgesine dahil edilmesi mümkün hale getirildi. Lisans tadili ve mülkiyet devri Kurul kararıyla gerçekleştirilecek.

Düzenleme yayınlandığı tarihte yürürlüğe girdi ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanı tarafından yönetilecek.