İş Bankası'na Euromoney'den Çifte Ödül: Avrupa ve Türkiye'nin En İyi Dijital Bankası Seçildi

Türkiye'nin köklü finans kuruluşlarından Türkiye İş Bankası, dijitalleşme ve teknoloji yatırımlarının meyvelerini uluslararası arenada toplamaya devam ediyor. Global finans dünyasının en prestijli yayınlarından biri olan Euromoney tarafından düzenlenen Mükemmellik Ödülleri'nde İş Bankası, büyük bir başarıya imza atarak hem "Orta ve Doğu Avrupa'nın En İyi Dijital Bankası" hem de "Türkiye'nin En İyi Dijital Bankası" unvanlarına layık görüldü.

Küresel Arenada Büyük Başarı: Londra'da Çifte Ödül

İngiltere'nin başkenti Londra'da gerçekleştirilen görkemli ödül töreninde, dünya genelinde finans sektörünün öncülüğünü üstlenen kurumlar ödüllendirildi. 100'den fazla ülkeden 700'ü aşkın başvurunun titizlikle incelendiği organizasyonda adaylar; stratejik vizyon, finansal performans, inovasyon yeteneği ve müşteri deneyimi gibi kritik kriterler üzerinden bağımsız bir değerlendirmeye tabi tutuldu. İş Bankası, hayata geçirdiği yenilikçi dijital dönüşüm stratejisi, yapay zeka ve veri odaklı teknoloji yatırımları sayesinde rakiplerini geride bırakarak çifte ödülün sahibi oldu.

İşCep 16 Milyon Müşteriye ve 857 Farklı Fonksiyona Ulaştı

Ödüller hakkında değerlendirmelerde bulunan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, bu başarıların "Geleceğin Bankası" olma vizyonuyla yürüttükleri kararlı çalışmaların somut birer kanıtı olduğunu vurguladı. Teknolojiyi işlerinin merkezine konumlandırarak müşterilerinin finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçladıklarını belirten Gökmenler, süper uygulama (super app) stratejisi kapsamında geliştirilen İşCep uygulamasının gücüne dikkat çekti. Güncel verilere göre İşCep, 16 milyon aktif kullanıcıya ulaşırken, sunduğu hizmet yelpazesini de 857 işleme çıkardı. Kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmak için yapay zeka destekli analizlerle arayüzün yenilendiğini ifade eden Gökmenler; kart, yatırım, işlem ve kişisel finans yönetimi gibi alanlara özel paneller tasarladıklarını belirtti.

İşlemlerin Yüzde 97'si Dijitalden: Yapay Zeka Asistanı Maxi'den 108 Milyon Etkileşim

İş Bankası'ndaki tüm bankacılık işlemlerinin yaklaşık yüzde 97'sinin artık dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildiğini açıklayan Sabri Gökmenler, "Senin İşCep'in" felsefesiyle kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunduklarını aktardı. Bankanın yapay zeka destekli akıllı asistanı Maxi'nin bugüne kadar 108 milyondan fazla etkileşime imza atarak operasyonel verimliliğe çok büyük katkı sağladığını ve bankacılığı her an erişilebilir kıldığını belirtti. Ayrıca, platform içerisindeki "Hayatım" sekmesi altında yer alan "Arabam", "Evim", "Ailem" ve "Seyahatim" gibi yaşam odaklı mini uygulamalarla kullanıcıların günlük hayatına dokunduklarını söyleyen Gökmenler, gelecekte de yapay zeka ve yeni nesil teknolojilere yatırım yapmayı kesintisiz sürdüreceklerini sözlerine ekledi.