Yapay Zekâ ve Dijital Sistemlerle Yolcu Deneyimi Artıyor

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, son zamanlarda dijital sistemler ve yapay zekâ çözümleriyle yolcu deneyimini ön plana çıkararak süreleri minimuma indiriyor. Biniş Kartı Doğrulama Sistemi ve e-pasaport bankoları sayesinde güvenlik ve geçiş süreçleri büyük bir hız kazandı. Ayrıca, yapay zekâ asistanı SAVVy, 7/24 hizmet vererek çağrı merkezlerine düşen yükü önemli ölçüde azaltıyor. Bu teknoloji, havalimanı operasyonlarını daha hızlı ve etkili hale getiriyor.

e-Pasaport ve Biniş Kartı Doğrulama Sistemleriyle Hızlı Geçiş

Havalimanında, e-pasaport bankoları ve biniş kartı doğrulama sistemleri sayesinde yolcular, güvenlik kontrollerinden sadece 20 saniyede geçebiliyor. Banko sayısının artırılmasıyla geçiş işlemleri daha hızlı hale gelirken, güvenlikteki bekleme süreleri ciddi ölçüde azaltıldı. Bu yenilikler, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nın operasyonel etkinliğini artırırken, yolculara da zaman kazandırıyor.

Dijitalleşme, Hız ve Güvenlik ile Bütünleşiyor

Kerem Maybek, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda dijitalleşmenin sadece bir teknoloji değil, aynı zamanda hız ve güvenlik olduğunu vurguluyor.

Dijital teknolojilerin operasyonlara entegre edilmesiyle havalimanı hizmetleri daha akıllı hale gelirken, mobil uygulamalar ve dijital kiosklarla yolcu deneyimi temassız hale getiriliyor. Bu yenilikler, müşterilerin işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlıyor.

Türkiye'nin Küresel Havacılıktaki Yükselişi

Kerem Maybek, Türkiye'nin stratejik coğrafi konumu ve genç nüfusu sayesinde havacılıkta bölgesel bir güç haline geldiğini belirtiyor.

2025 yılı itibarıyla 5 milyar yolcu eşiğinin aşılması beklenirken, İstanbul'un iki önemli havalimanına ev sahipliği yapması, Türkiye'nin küresel havacılıktaki rolünü güçlendiriyor.

Bölgesel ve bütçe dostu taşıyıcılar için cazip bir merkez olan Sabiha Gökçen, Türkiye’nin havacılık haritasındaki stratejik konumunu daha da pekiştiriyor.

Sabiha Gökçen’in “Şehrin Havalimanı” Vizyonu

Sabiha Gökçen Havalimanı, şehir merkezine yakın konumu ve Marmara ile Kuzey Ege bölgelerine sunduğu erişim avantajı sayesinde "Şehrin Havalimanı" olarak adlandırılıyor. Bu özellik, havalimanını sadece İstanbul değil, çevre iller için de önemli bir ulaşım merkezi haline getiriyor. Ayrıca, Pegasus ve AJet gibi bütçe dostu taşıyıcıların ana üssü olarak, özellikle fiyat duyarlılığı yükselen seyahatseverlere cazip seçenekler sunuyor.

2025: Rekorların ve Dijitalleşmenin Yılı

Sabiha Gökçen Havalimanı, 2025 yılında hem operasyonel hem de dijital anlamda güçlü bir büyüme sergiledi. Eylül ayı verilerine göre yüzde 28. 1’lik büyüme ile Avrupa’nın en hızlı büyüyen havalimanı olurken, dijitalleşme ve yolcu memnuniyeti odaklı stratejilerle yolcu akışı hızlandırıldı. 34 milyon Euro yatırımla hayata geçirilen projelerle terminaldeki yoğunluk azaltılarak, misafirler için daha konforlu bir seyahat deneyimi sunuldu. .

Kaynak: IHA