Çağrı Merkezine 10 Yeni Personel

Muğla Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı MUSKİ Genel Müdürlüğü, hizmet kalitesini artırma hedefiyle çağrı merkezi kadrosuna yeni isimler kazandırdı. İlk aşamada 1047 kişi başvuruda bulunurken, yapılan titiz değerlendirmeler sonucunda 226 aday kura çekimine katılmaya hak kazandı. Bu süreç için başlatılan çalışmalar, hem katılımcıların hem de adaylık sürecinin şeffaflığını sağlamak adına noter huzurunda gerçekleştirildi.

Başvuru ve Mülakat Süreci

İlan edilen pozisyonlara ilgi büyüktü. Binlerce başvuru arasından yapılan ön değerlendirmelerde, diksiyon, iletişim becerisi ve tecrübe gibi kriterler dikkate alındı. Bu detaylar ışığında, 226 kişi mülakata davet edildi. Değerlendirme sonucunda, başarılı bulunan adaylar için kura çekimi yapılmasına karar verildi. Bu yöntem, herhangi bir önyargıya veya haksızlığa mahal vermemek adına öncelik taşıdı.

Noter Huzurunda Kura Çekimi

Kura çekimi, Türkan Saylan Çağdaş Yaşam Merkezi'nde, Muğla 5’nolu Noteri Safiye Beyazdemir'in gözetiminde yapıldı. Bu çekilişte, 10 asil ve 25 yedek aday belirlendi. Noter huzurunda yapılan kura, adaylar arasında büyük bir heyecan yaratırken, isimlerini duyuranlar mutluluklarını dile getirdi. Yeni görevlerine atanacak adaylar, MUSKİ'nin hizmet kalitesine katkıda bulunmak için sabırsızlanıyor.

Adayların Heyecanı ve Görüşleri

Kurada adı çıkan Rabia Kökten, daha önce çağrı merkezi deneyimi bulunduğunu belirterek, böylesine şeffaf bir süreçte seçilmenin gurur verici olduğunu ifade etti. Başvuru sürecinde yaşadığı heyecanı dile getiren Kökten, "Mülakatım olumlu geçmişti, ama yine de emin olamıyordum. Sonuçları öğrendiğimde çok sevindim," dedi.

Şeffaf Yönetim Anlayışı

MUSKİ Genel Müdürü Yılmaz Şengül, sürecin şeffaf ve hesap verebilirlik ilkesi doğrultusunda gerçekleştiğinin altını çizdi. Başkan Ahmet Aras’ın talimatlarıyla yürütülen süreçte, adaletli bir seçim yapılmasının önemine vurgu yapıldı. Şengül, MUSKİ olarak bu ilkeler doğrultusunda çalışmaya devam edeceklerini belirtirken, yeni çalışma arkadaşlarına başarılar diledi. .

Kaynak: IHA