Tchibo2Go, Petrol Ofisi ile Türkiye Çapında 1100 Noktaya Ulaştı

İstanbul'un Kalbinden Tüm Türkiye'ye

Petrol Ofisi Grubu ve Tchibo'nun ortaklığı, kaliteli kahve deneyimini seyahat eden tüketicilerle buluşturma amacı taşıyan bir projeyi hayata geçirdi. 2023 yılında başlatılan 'Tchibo2Go' girişimi, Türkiye genelinde geniş bir erişim ağı ile self-servis kahve hizmeti sunarak, yolculuklarda kahve severlere keyifli molalar sağlıyor.

Türkiye genelindeki 2600'den fazla petrol istasyonuna sahip olan Petrol Ofisi, bu ağın 81 ilde 1100'den fazla noktasında Tchibo2Go hizmeti sunuyor.

Tchibo2Go noktaları, Americano, Latte, Cappuccino gibi birçok kahve çeşidiyle seyahat edenlere kaliteli kahve molaları sunarak, yolculuklarını daha keyifli hale getiriyor.

“Günde Bir Milyon Araç Misafir Ediyoruz”

Petrol Ofisi Grubu'nun Baş Pazarlama Sorumlusu Murat Zengin, Anadolu Ajansı'na verdiği demeçte, akaryakıt sektörünün büyük bir dönüşüm sürecinden geçtiğini belirtti. Zengin, istasyonların artık sadece yakıt alınan yerler olmaktan çıkıp farklı hizmetlerle buluşma noktaları haline geldiğini söyledi.

Zengin, akaryakıt dışı gelirlerin ve müşteri deneyiminin sektörde giderek daha fazla önem kazandığını, kahvenin de bu dönüşümün önemli bir unsuru olduğunu belirtti. Tchibo'nun kahve tedarik ve üretim konusundaki uzmanlığının projeye değer kattığını ifade etti.

Türkiye genelindeki Petrol Ofisi istasyonlarının günde yaklaşık 1 milyon aracı ağırladığını belirten Zengin, “Bu da yaklaşık 3 milyon kişi demek oluyor. 2700'e yakın istasyon ağımızda 1100 noktada Tchibo kahvesi sunuyoruz. Her gün 1,5 milyon insana Tchibo kahvesini ulaştırmak, mükemmel bir müşteri deneyimi ve memnuniyeti sağlıyor.” dedi.

Petrol Ofisi ve Tchibo ortaklığının en önemli özelliklerinden birinin Türkiye'nin her ilinde bulunması olduğunu vurgulayan Zengin, “Ülkenin doğusundan batısına, kuzeyinden güneyine kadar her ilde Petrol Ofisi istasyonlarında Tchibo var. Marka uzmanlığını ve kalitesini tüm müşterilerimize sunma fırsatı buluyoruz. Tchibo'nun ürün standardizasyonu ve kalite konusundaki uzmanlığı bizimle uyumlu çalışıyor.” şeklinde konuştu.

Zengin, geçmişte istasyonların sadece yakıt alınan yerler olarak görüldüğünü, ancak şimdi yiyecek-içecekten perakende ürünlere kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunduklarını belirtti.

“Hepimiz yoğun çalışıyoruz. Belki eşimizin ya da çocuğumuzun doğum gününü kutlayacak vakit bulamıyoruz. Ama akaryakıt istasyonuna mutlaka uğruyoruz. Oradan oyuncak reyonundan bir hediye alabiliyoruz. Aynı zamanda uzun yolda yorgun düştüğümüzde bir şeyler yiyip içiyor, dinleniyoruz. Akaryakıt istasyonunda ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Bu farkındalıkla hizmetlerimizi şekillendiriyoruz.” dedi.

“Önceliğimiz Kaliteli Kahve Sunmak”

Tchibo GMBH CEO'su Erik Hofstadter, Petrol Ofisi ile yürütülen işbirliğinin kısa sürede geniş bir ölçeğe ulaştığını ve Türkiye genelinde 1100'den fazla noktaya ulaşmanın gurur verici olduğunu belirtti.

Büyümenin tüketici memnuniyetini gösterdiğini ifade eden Hofstadter, “Petrol Ofisi ile birkaç yıldır işbirliği içindeyiz. Bu kadar büyük bir operasyonda sistemin nasıl işlediğini görmek etkileyici. Tüketici memnuniyeti, hem bizim hem de istasyonlar için önemli.” diye konuştu.

Hofstadter, akaryakıt istasyonlarının son yıllarda önemli bir dönüşüm geçirdiğini, pandemi sonrası bu alanların tüketiciler için çok yönlü hizmet merkezleri haline geldiğini söyledi.

“Bu istasyonlar artık sadece yakıt alınan yerler değil, çeşitli ihtiyaçların karşılandığı alanlar. Pazar genelinde geniş bir istasyon ağına sahip olmak, tüketiciler için büyük bir avantaj.” dedi.

Kahve deneyiminin de bu dönüşümün önemli bir parçası olduğuna dikkat çeken Hofstadter, “Önceliğimiz kaliteli kahve sunmak. Ayrıca kahve hazırlama ekipmanları da satıyoruz.” dedi.

Türkiye'de bulunmaktan duyduğu memnuniyeti ifade eden Hofstadter, “Türkiye'yi ziyaret etmeyi çok seviyorum. Yılda en az iki kez gelmeye çalışıyorum. Bu süre zarfında müşterilerle buluşuyor ve pazardaki gelişmeleri yerinde gözlemliyorum. Bu güçlü işbirliğini görmekten mutluluk duyuyorum.” dedi.