Ticaret Bakanlığı E-Ticaretteki Sahte Yorum ve Beğenilere Karşı Erişim Engeli Kararı Aldı

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında tüketicilerin satın alma kararlarını manipüle eden sahte yorum, beğeni, takipçi ve 5 yıldız gibi yapay etkileşimlere yönelik denetim başlatarak mevzuata aykırı faaliyet gösteren çok sayıda internet adresine erişim engeli getirdi.

Yapay Etkileşimler ve Sahte Sepetler Mercek Altında

Kurul tarafından yapılan incelemelerde; beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi verilerin manipüle edilerek işletmelerin internet sitelerindeki görünürlüğünün gerçek dışı şekilde artırıldığı belirlendi. Ayrıca, platformlarda ürünlerin favoriye alınması veya sepete eklenmesi amacıyla ücret karşılığında bot hizmeti sunulması da denetlenen uygulamalar arasında yer aldı.

İşletmelerden mal veya hizmet satın almayan kişilerin sahte sepetler üzerinden yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu değerlendirmelerin platformlarda yayımlanması da yanıltıcı uygulama olarak değerlendirildi. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında, bir ürünün satışını artırmak amacıyla doğru olmayan değerlendirmeler yaptırılamayacağı veya ürünü onaylayan ifadeler için kişi ya da kuruluşlardan hizmet satın alınamayacağı vurgulandı.

Olumsuz Yorumların Engellenmesi ve Erişim Yasakları

Denetimlerin bir diğer boyutunda ise işletmeler hakkındaki olumsuz tüketici yorumlarının yayımlanmasının engellendiği ve böylece tüketicilerin ürün veya işletmeye ilişkin gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasının zorlaştırıldığı tespit edildi.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, arama motorlarındaki 5 yıldız ve yorum hizmetlerinden, alışveriş platformlarındaki takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme botlarına kadar mevzuata aykırı hizmet sunan çok sayıda URL hakkında erişimin engellenmesine karar verdi.