Trenlerde Bilet Bulamayanlar İçin Müjde: "Boş Yer Takip Butonu" Dönemi Başladı

Demir yolu ulaşımında yolcu memnuniyetini artırmayı ve seyahat planlamalarını daha pratik hale getirmeyi hedefleyen TCDD Taşımacılık AŞ, dijital dönüşüm hamlelerine bir yenisini daha ekledi. Uraloğlu, yaptığı yazılı açıklamada, trenlerde bilet bulma sorununa yenilikçi bir çözüm sunan "Boş Yer Takip Butonu" özelliğinin resmen hayata geçirildiğini duyurdu. Bu yeni nesil uygulama sayesinde, seyahat etmek istedikleri trenlerde yer bulamayan vatandaşlar, bilet satış ekranlarını sürekli manuel olarak kontrol etmek zorunda kalmayacak.

Bilet Arama Çilesi Son Buluyor: Sistem Nasıl Çalışacak?

Yeni dijital uygulamanın işleyişine dair önemli detaylar paylaşan Uraloğlu, bilet bulamayan yolcuların artık seyahat etmek istedikleri tren seferleri için sistem üzerinden kolayca bir uyarı talebi oluşturabileceğini belirtti. Geliştirilen Boş Yer Takip Butonu sayesinde, herhangi bir iade, iptal veya ek kapasite oluşumu gibi nedenlerle trenlerde yer açılması durumunda sistem otomatik olarak devreye girecek. Yolcular, sisteme tanımladıkları e-posta adresleri üzerinden anında bilgilendirilecek ve böylece açılan boş koltuklar için hızlıca bilet satın alma işlemlerini gerçekleştirebilecekler. Uraloğlu, dijital imkanları en üst seviyede kullanarak vatandaşların hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini vurguladı.

Demir Yollarında Çevreci ve Hızlı Dönüşüm: e-Bilet ve e-Fatura

TCDD Taşımacılık AŞ'nin teknolojik dönüşümünün sadece bilet takip sistemiyle sınırlı kalmadığını ifade eden Uraloğlu, e-belge dönüşüm çalışmaları kapsamında 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla e-bilet ve e-fatura uygulamalarının da entegre edildiğini anımsattı. Yeni dönemde hayata geçirilen e-Bilet sistemi sayesinde yolcular, bilet satın alma işlemlerinin hemen ardından kendilerine iletilen "Yolculuk Bilgilendirme" e-postasındaki PDF dokümanda yer alan bağlantı üzerinden biletlerine saniyeler içinde ulaşabiliyor. Bu sayede fiziki bilet taşıma zorunluluğu ortadan kalkarken, işlemler çok daha hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlanıyor.

İlk 4 Günde Rekor Sayıda e-Bilet ve e-Fatura Düzenlendi

Ulaştırma hizmetlerinden yararlanan müşterilerin faturalarına dijital ortamda zahmetsizce erişebilmesini sağlayan e-Fatura uygulamasının getirdiği avantajlara da değinen Uraloğlu, bu sistemin hem zamandan hem de maliyetten büyük tasarruf sağladığına dikkat çekti. Kağıt kullanımı, baskı ve fiziksel arşivleme süreçlerini minimuma indirerek doğal kaynakların korunmasına katkı sunduklarını belirten Uraloğlu, şunları kaydetti:

"Hedefimiz, dijital imkanlardan daha fazla yararlanarak demir yolu hizmetlerimizi vatandaşlarımız için her yerden, her zaman ulaşılabilir kılmak; işlemleri daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci bir yapıya kavuşturmaktır. Bu vizyon doğrultusunda attığımız adımların meyvesini kısa sürede aldık. Uygulamanın devreye alındığı ilk 4 gün içerisinde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura başarıyla düzenlendi."