Türkiye Sigorta'dan Esnek Sağlık Sigortası: Kişiye Özel Çözümler

Türkiye Sigorta, yenilikçi sağlık çözümleri sunmaya devam ediyor. Şirket, yeni ürünü ESS (Esnek Sağlık Sigortası) ile sağlık sigortası sektöründe devrim niteliğinde adımlar atıyor. Bu yeni ürün sayesinde kullanıcılar, hem teminat hem de network yapısını kendi tercihlerine göre şekillendirebiliyor.

Başta 0-64 yaş aralığındaki kişiler olmak üzere, geniş bir kullanıcı kitlesine hitap eden ESS, kişilerin sağlık sigortalarını bütçelerine uygun şekilde özelleştirmelerine imkan tanıyor. Standart sigorta paketlerinin ötesine geçerek, kullanıcıların kendi ihtiyaçlarına uygun planlar oluşturabilmeleri sağlanıyor.

ESS'nin kullanıcılarına sunduğu esneklik hakkında konuşan Türkiye Sigorta Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, ürünün özgürlük, yönetilebilirlik ve müşteri memnuniyetini artırmaya odaklandığını belirtti. Buldu, "ESS ile kişisel alışveriş sepetine eklenebilir teminat yapıları, limitler, networkler ve ek hizmet avantajları sunuyoruz. Bu şekilde sektörümüzde yeni bir dönemin kapılarını aralıyoruz." dedi.

Türkiye Sigorta, ESS modeli ile özellikle "aynı aile içinde kişi bazında farklı teminat, farklı kurum ağı ve farklı limit kombinasyonu" sağlama konusunda iddialı. Bu model, sigortalıların farklı sağlık modülleri arasından seçim yapmalarına olanak tanıyor. Kullanıcılar, poliçelerini bütçelerine göre genişletip daraltabilir ve tamamen özelleştirilebilir bir deneyim yaşayabilirler.

Network seçimi, ESS ürününün en belirgin özelliklerinden biri olarak öne çıkıyor. Türkiye Sigorta'nın portföy verilerine göre, bireyler ayakta tedavi hizmetlerinde genellikle ev ve iş yerlerine yakın sağlık kuruluşlarını tercih ediyor. Ancak cerrahi müdahaleler ve yatarak tedavilerde daha büyük ve kurumsal hastanelere yönelme eğilimi artıyor. ESS, sigortalılara bu konuda esneklik sunarak, alıştıkları yerlerde sağlık hizmeti alabilmelerini sağlıyor. Bu ürün, bireysel sigorta ürünlerini yaygınlaştırma ve sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırma vizyonunun bir parçası olarak geliştirildi.

Kişiye Özel Ürün Mimarisi

Tuba Buldu, ESS'nin sağladığı yenilikleri şöyle özetledi: "Ürünümüz üç temel farklılığa sahip. İlki, kişi bazında ürün mimarisi kurma iddiasıyla sadece ek teminat ekleme yaklaşımının ötesine geçiyoruz. Örneğin, kendim için sadece yatarak tedavi ve gözlük teminatı, eşim için doğum teminatı, büyük çocuğum için gözlük ve diş teminatı, küçük çocuğum için ise ayakta tedavi ve reçetesiz ilaç teminatı oluşturabilirim. Bu esneklik, ESS'nin hibrit yapısı ve aile içi mikro-segmentasyon sunarak sektörde fark yaratmasını sağlıyor."

Buldu, ikinci olarak ürünün sadece teminat modüllerini değil, anlaşmalı kurum ağı, teminat limitleri ve sigortalı katılım payı tercihlerini de kurgulama iddiasında olduğuna dikkat çekti. Aynı poliçe altında network, limit ve ödeme yüzdesi seçimleriyle ürünün önemli bir üstünlüğü olacağını belirtti.

Üçüncü olarak, müşteri davranışları ve ihtiyaçlarını anlayan bir içgörü ile hareket ettiklerini ifade eden Buldu, ayakta tedavide sigortalının yakın lokasyondaki sağlık kuruluşlarını tercih edebilmesi, yatarak tedavide ise büyük hastanelere erişebilmesinin mümkün olacağını söyledi. Doğum teminatında ise suit oda gibi kişisel tercihlere alan tanıyan bir ürün sunumu, müşterilere sundukları temel değer önerilerinden biri olacak.

Teminat Yapısında Sepet Mantığı

ESS, teminat yapısını sepet mantığında çalıştırarak sigortalılara ihtiyaçlarına göre diledikleri teminat ve ek hizmetleri seçme imkanı tanıyor. Yatarak tedavi teminatı, Özel Sağlık Sigortası yapısında sunulurken, ayakta tedavi teminatı hem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hem de Özel Sağlık Sigortası yapısında özelleştirilebiliyor.

Yatarak tedavi teminatında limitsiz, limitli ve muafiyetli alternatifler mevcut. Ayakta tedavi teminatında ise limitli veya adetli seçenekler sunuluyor. Doğum teminatı her plana eklenebilirken, diş, gözlük, check up, yurt dışı teminatı ve özel hizmet paketi gibi ek teminatlar da bulunuyor. Yatarak ve ayakta tedavi teminatlarında farklı networkler seçilebiliyor.

Sektörde Bir İlk: Bekleme Süresini Kaldırma İmkanı

Aile poliçelerinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Özel Sağlık Sigortası için farklı ürün tercihleri ile birçok kombinasyonda poliçe satın alınabiliyor. Ebeveynler kendi teminat planlarını ve networklerini seçebilirken, çocukları için de farklı seçimler yapabiliyor. Bu modelde, sektörde bir ilk olarak, sigortalı doğum teminatında bekleme süresini kaldırma imkanı tanınıyor. Ayrıca, yatarak ve ayakta tedavi için aynı poliçe dahilinde farklı network seçimleri yapılabiliyor. Katılım paylı ya da katılım payı olmadan isteğe göre ürün oluşturulabiliyor. Kullanıcılara 12 taksit avantajı ile ödeme imkanı da sunuluyor.