Yapay Zeka Çağında Yeni Kurallar Yazılıyor

2012 yılından bu yana Capital, Ekonomist ve Start Up dergileri tarafından organize edilen Uluslararası Ekonomi Zirvesi (UEZ 2026), bu yıl 15. kez Türkiye ve dünyanın önde gelen siyasetçileri, iş dünyası liderleri ve akademisyenlerini bir araya getiriyor.

Bu yıl 'Büyük Dönüşüm: Dayanıklı ve Sürdürülebilir Bir Küresel Sisteme Geçişin Pusulası' teması altında gerçekleştirilen zirvenin ana sponsorluğunu Tera Finans Grubu üstleniyor.

Zirvenin dördüncü paneli, 'Yapay Zeka İş Dünyasını ve Sektörleri Nasıl Değiştirecek?' başlığıyla düzenlendi. Aydem Enerji CEO’su Serdar Marangoz’un moderatörlüğünü yaptığı panelin sponsoru sahibinden.com oldu. Marangoz, açılış konuşmasında, yapay zekanın geniş bir etki alanına sahip olduğunu ve özellikle kurumların yapay zekayı iş süreçlerine entegre etme süreçlerinin öneminin arttığını belirtti.

'İLANCILIĞIN GPT'SİNİ OLUŞTURDUK'

Sahibinden.com CEO’su Burak Ertaş, yapay zekanın evrimini ele alırken 2018'de makine öğrenimi ve derin öğrenme ile başlayan sürecin bugün önemli bir kırılma noktasına ulaştığını vurguladı.

Ertaş, şirketin yapay zeka yolculuğuna ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu:

"2018 yılında makine öğrenimi ve derin öğrenme konuları ön plana çıkmaya başlamıştı. Bizim köklü bir kültürümüz var: Teknoloji alanında faaliyet gösterdiğimiz için işimizin başkası tarafından elimizden alınma ihtimali her zaman daha yüksek. Bankacılık gibi sektörlerde bir oyuncunun yerini almak kolay değil; fakat bizim gibi teknoloji şirketlerinde bariyerler çok daha düşük. Yapay zekanın hızla gelişmesiyle birlikte, özellikle halka açık teknoloji şirketlerinde yüzde 90’a varan değer kayıpları yaşandı. Sürekli olarak, 'Eğer bugün bizim yerimize bir rakip gelse, hangi ürünü ya da hizmeti geliştirerek bizi geride bırakır?' sorusunu soruyoruz. Bin kişilik bir organizasyonuz; bunun yaklaşık 350’si teknoloji ve yazılım ekiplerinde çalışıyor. Ancak bu bakış açısı sadece teknoloji ekiplerine değil, tüm organizasyona yayılmış durumda."

Şirket olarak erken dönemde görüntü işleme teknolojilerine yatırım yaptıklarını belirten Ertaş, araç fotoğrafından model tanıma gibi uygulamaların operasyonel verimlilik sağladığını söyledi. Bu teknolojinin zamanla evrilerek ilan giriş süreçlerini otomatikleştirdiğini belirten Ertaş, "Bugün kullanıcı sadece fotoğraf yükleyerek ilan detaylarını büyük ölçüde otomatik oluşturabiliyor. Bu, bizim için önemli bir dönüşüm adımı oldu." dedi.

Son dönemde ise odağın tamamen değiştiğini vurgulayan Ertaş, "Son 1,5 yıldır yapay zeka bambaşka bir yere geldi. Artık mesele verimlilik değil, iş modelinin kendisinin dönüşmesi. 'İlancılığın GPT'sini geliştirdik. Şubat ayında bunu lanse ettik. Kullanıcılar platformda doğal dil ile arama yapabiliyor." ifadelerini kullandı.

Yapay zekanın iş gücü üzerindeki etkisine de değinen Ertaş, bu dönüşümün doğrudan bir iş kaybı yaratmaktan ziyade iş yapış biçimlerini değiştireceğini belirterek, müşteriyle temas eden katma değerli alanlarda insan kaynağının yeniden konumlanacağını söyledi.

'ASIL MESELE TEKNOLOJİYİ DEĞERE DÖNÜŞTÜRMEK'

IBM Türkiye Genel Müdürü Işıl Kılınç Gürtuna, yapay zekanın sadece teknolojik değil, yapısal bir dönüşüm yarattığını vurguladı.

Gürtuna, "Yapay zekanın gelişimi yalnızca bir teknoloji değişimi değil; yeni bir altyapı ve yeni bir normalle birlikte dönüşebilme yeteneğinin öne çıktığı bir çağın başlangıcı. Bugün tüm CEO’lar bu gerçeği kabul ediyor, dünya bunu tartışıyor. Ancak kritik mesele, teknolojiye ne kadar hızlı yatırım yaptığımız değil; bu yatırımlardan ne ölçüde fayda sağladığımız ve nasıl değere dönüştürdüğümüz." dedi.

Kurumsal dünyada dönüşümün iki aşamada ilerlediğini belirten Gürtuna, ilk aşamada şirketlerin kendi yapay zeka asistanlarını geliştirerek iç süreçleri optimize ettiğini, ikinci aşamada ise operasyonel derinlik, otomasyon ve karar destek sistemlerinin devreye girdiğini ifade etti.

Türkiye’nin bu dönüşümde güçlü bir potansiyele sahip olduğunu belirten Gürtuna, hızlı adaptasyon kabiliyetine rağmen plansız ilerlemenin risk oluşturduğuna dikkat çekti.

'BU DÖNÜŞÜMÜN GERİ DÖNÜŞÜ YOK'

QNB Türkiye CEO’su Ömür Tan ise yapay zekayı yalnızca teknolojik bir kırılma olarak değil, çok katmanlı bir dönüşüm dalgası olarak değerlendirdiklerini ve bu dönüşümden artık geriye dönüşümün mümkün olmadığını söyledi. Bu sürecin ekonomik, kültürel ve hatta jeopolitik etkiler yarattığını vurgulayan Tan, son dönemde yaşanan küresel gelişmelerin de bu dönüşümün kapsamını net biçimde ortaya koyduğunu ifade etti.

Ömür Tan, yapay zekayı yeniden keşfetmek yerine buna en iyi şekilde uyum sağlamanın ve adapte olmanın iş süreçleri ve şirketler açısından daha efektif bir yol olacağının altını çizdi.

Teknolojinin bankacılık sektörü özelinde etkisine de konuşan Tan, birkaç yıl öncesine kadar yenilikçi kabul edilen birçok teknolojinin bugün temel gereklilik haline geldiğini belirtti. Özellikle chatbot tarafında yaşanan dönüşüme dikkati çeken Tan, reaktif sistemlerin yerini proaktif, müşteri davranışını öngören ve yönlendiren yapılara bıraktığını söyledi.