Zonguldak'ta Enerji Altyapısında Dev Yatırımlar: Başkent EDAŞ'ın 2025 Vizyonu

**Zonguldak’ta Başkent EDAŞ’tan Enerji Altyapısını Güçlendiren Hamleler**Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk üç ayında Zonguldak'ta önemli enerji altyapı projelerine imza attı. Şirket, 424 binden fazla abonesine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Enerji dağıtımında sürdürülebilirlik stratejisini merkeze alan Başkent EDAŞ, müşteri memnuniyetine öncelik veren yaklaşımlarıyla dikkat çekiyor. Bu dönemde, 3 bin 363 trafo ile 16 bin 771 kilometrelik enerji hattında kapsamlı bakım ve yenileme çalışmaları gerçekleştirildi.

**Dijital Dönüşüm ve Karbon Ayak İzi Azaltma Projeleri**Enerji dağıtımında dijital dönüşüm ve çevresel sürdürülebilirliği hedefleyen Başkent EDAŞ, karbon ayak izini azaltmak için çeşitli projeler uyguluyor. Dijitalleşme çerçevesinde, enerji hatlarının daha etkin yönetimi ve arıza tespit sürelerini kısaltmak adına ileri teknoloji çözümleri devreye alındı. Bu adımlar, hem müşteri memnuniyetini artırmak hem de operasyonel verimliliği yükseltmek amacıyla hayata geçiriliyor.

**Altyapı Güçlendirme Çalışmaları: Yeni Aydınlatma ve Kablo Döşeme**Başkent EDAŞ, Zonguldak'ta enerji altyapısını daha dayanıklı hale getirmek amacıyla çeşitli bakım ve yatırım projelerini tamamladı. Ocak-Mart 2025 tarihleri arasında, toplam 1982 aydınlatma armatürünün bakımı yapılırken, 86 kilometrelik enerji hattı yeniden elden geçirildi. Ayrıca, 38 kilometrelik yeni kablo döşemesi ve 506 yeni aydınlatma armatürünün montajı gerçekleştirildi. 31 yeni elektrik panosu ve 5 yeni trafo merkezi ile altyapı daha da güçlendirildi.

**Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışında Teknolojik Yenilikler**Başkent EDAŞ, müşteri odaklı hizmet anlayışını dijital kanallar üzerinden genişletmeye devam ediyor. Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması ve WhatsApp İhbar Hattı gibi platformlarla müşterilerine 7/24 hizmet sunuyor. Enerjiyle ilgili sorunların hızla çözümü için çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden de etkili iletişim sağlanıyor. Bu alt yapı, müşteri memnuniyetini artırmada önemli bir rol oynuyor.

**Enerji Altyapısında Sürekli İyileştirme Hedefi**Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Türkiye'nin enerji dağıtımında lider şirketlerinden biri olarak, Zonguldak'ta altyapı yatırımlarına devam ediyor. Şirketin, daha aydınlık ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla gerçekleştirdiği çalışmalar, bölgenin enerji güvenliğine katkıda bulunuyor. Gelecek hedeflerinde, enerji dağıtımında kaliteyi artırma ve sürdürülebilirliği sağlama yönünde adımlar atılmaya devam edilecek. .

Kaynak: IHA