AİLEM Maneəsiz Kommunikasiya Mərkəzi eşitmə məhdudiyyətli insanların 335 mindən çox müraciətinə cavab verib

Ailə və Sosial Xidmətlər Naziri Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşarə Dilindən istifadə edən eşitmə məhdudiyyətli şəxslərin ictimai həyatda iştirakını dəstəkləmək üçün yaradılmış AİLEM Maneəsiz Ünsiyyət Mərkəzinin fəaliyyəti ilə bağlı yazılı açıqlama verib. Nazir Göktaş, mərkəzin bu günə qədər cəmi 335 min 288 zəngə cavab verərək vətəndaşların ünsiyyət ehtiyaclarına həll yolları təqdim etdiyini açıqladı.

AİLEM Maneəsiz Kommunikasiya Mərkəzi hansı sahələrdə xidmət göstərir?

AİLEM Maneəsiz Ünsiyyət Mərkəzi eşitmə məhdudiyyətli insanlara təhsil, məşğulluq, səhiyyə, bankçılıq və dövlət qurumları ilə əməliyyatları başda olmaqla həyatın bir çox sahəsində ünsiyyət qurmağa imkan verir. Nazir Göktaş, mərkəzin 54 min 788 qeydiyyatdan keçmiş istifadəçisi olduğunu və gündəlik orta hesabla 250-300 zəngə dəstək verildiyini bildirdi. Mərkəz eşitmə məhdudiyyəti olan xəstələr, eləcə də eşitmə qabiliyyəti olmayan xəstə, valideyn və ya müştəri ilə əlaqə saxlamaq istəyən eşitmə qabiliyyəti olan şəxslərin istifadəsinə açıqdır.

Mərkəzə giriş və əlaqə körpüsü necə təmin edilir?

AİLEM Maneəsiz Ünsiyyət Mərkəzi Türk İşarə Dilindən istifadə edən vətəndaşlarla cəmiyyətin digər təbəqələri arasında güclü ünsiyyət körpüsü yaratmağı hədəfləyir. Nazir Göktaş, mərkəzə girişin iOS və Android mobil tətbiqləri vasitəsilə internet vasitəsilə asanlıqla əldə edilə biləcəyini vurğuladı. Bu rəqəmsal infrastruktur sayəsində eşitmə məhdudiyyətli şəxslər ehtiyac duyduqları zaman peşəkar dəstək alaraq sosial və ictimai prosesləri müstəqil şəkildə həyata keçirə bilirlər.

Ailə və Sosial Xidmətlər Nazirliyi tərəfindən həyata keçirilən bu xidmət eşitmə məhdudiyyətli vətəndaşların dövlət qurumlarında və sosial həyatda ünsiyyət maneələrini aradan qaldırmaq məqsədilə rəqəmsal platformalar vasitəsilə fasiləsiz olaraq təqdim olunmağa davam edir. Mərkəz gündəlik fəaliyyətini 54 mindən çox qeydiyyatdan keçmiş istifadəçi ilə davam etdirir.

Eşitmə məhdudiyyətli şəxslər və bu şəxslərlə əlaqə saxlamağa ehtiyacı olan qurumlar və ya şəxslər AİLEM Maneəsiz Kommunikasiya Mərkəzinin mobil proqramlarından və ya rəsmi internet saytından istifadə etməklə xidmətdən istifadə edə bilərlər. Sistemin təklif etdiyi surdo-tərcümə dəstəyi vətəndaşların gündəlik həyatda bürokratik və sosial proseslərini asanlaşdıran ictimai xidmət kimi önə çıxır.

Nəticə

AİLEM Maneəsiz Kommunikasiya Mərkəzinə daxil olan 335 mindən çox zəng eşitmə məhdudiyyətli şəxslərin sosial həyata inteqrasiyasında rəqəmsal əlçatanlıq həllərinin nə qədər vacib olduğunu ortaya qoyur. İşarə dili ilə dövlət xidmətlərinin dəstəklənməsi sübut edir ki, əlillərin sosial və iqtisadi həyatda iştirakında üzləşdikləri maneələr texnologiyanın köməyi ilə aradan qaldırıla bilər.

Bu məlumatlar göstərir ki, əlilliyi olan vətəndaşların dövlət qurumlarına və özəl sektorun xidmətlərinə çıxışında “əlçatanlıq” prinsipinin həyata keçirilməsi fərdlərin müstəqil həyat bacarıqlarına birbaşa müsbət təsir göstərir. Mərkəz təklif etdiyi sürətli və fasiləsiz kommunikasiya dəstəyi ilə sosial inklüzivliyin artırılması üçün konkret model təklif edir.

Mümkün təsirlər

Sistemin istifadə nisbətlərinin artırılması eşitmə məhdudiyyətli şəxslərin dövlət xidmətlərindən istifadə sürətini və keyfiyyətini artıra bilər. Xüsusilə səhiyyə və bankçılıq kimi kritik sahələrdə göstərilən bu dəstək vətəndaşların hüquqlarını itirmələrini və ya rabitə ilə bağlı gecikmələri azalda bilər.

Bundan əlavə, eşitmə qabiliyyəti olan şəxslər mərkəzə daxil ola bilər ki, bu da cəmiyyətdə əlillər haqqında məlumatlılığı artıra və işarə dilinin geniş istifadəsinə töhfə verə bilər. Bu cür rəqəmsal körpülərin uzunmüddətli perspektivdə əlillərin məşğulluq imkanlarına çıxışını və sosial həyatda özlərinə inamını dəstəkləyəcəyini gözləmək olar.

Fikirləriniz

MY FAMILY Maneəsiz Kommunikasiya Mərkəzi kimi rəqəmsal əlçatanlığı təmin edən xidmətlərin əlillərin gündəlik həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasında rolunu necə qiymətləndirirsiniz? Sizcə, hansı sahələrdə bu cür xidmətlərin əhatə dairəsi daha da genişləndirilə bilər? Fikirlərinizi şərhlərdə paylaşa bilərsiniz.