Tətil xəyalınızın kabusa çevrilməsinə imkan verməyin! Saxta Rezervasyonlara və Otel Fırıldaqlarına Qarşı Əhəmiyyətli Xəbərdarlıqlar

Milyonlarla vətəndaş yay aylarının gəlişi ilə tətil planları qurarkən, kiber fırıldaqçılar boş oturmurlar. Son zamanlar sosial media platformaları, kopyalanan otel saytları, saxta turizm agentlikləri və cəlbedici villa kirayəsi elanları vasitəsilə həyata keçirilən fırıldaqçılıq fəaliyyətlərində partlayış baş verib. İstehlakçıları bazar qiymətindən xeyli aşağı qiymətlərlə cəlb edən fırıldaqçılar “son otaqlar” və ya “günün sövdələşmələri” kimi psixoloji təzyiq elementləri ilə vətəndaşları tələsik qərarlar verməyə vadar edərək onları tələyə salırlar.

Rəqəmsal tələlər müxtəlifdir: Saxta saytlardan və kopyalanan səhifələrdən çəkinin

Mövzu ilə bağlı mühüm qiymətləndirmələr edən İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Dərnəyinin (TÜKODER) sədriAziz Koçal rəqəmsal kanallarda həyata keçirilən bu saxtakarlıq fəaliyyətlərinin son zamanlar ən böyük istehlakçı problemlərindən birinə çevrildiyini vurğuladı. Yay mövsümünün başlaması ilə dərnək mərkəzi və şöbələrinə müraciətlərdə nəzərəçarpacaq artım olduğunu bildirən Koçal istehlakçıların qarşılaşdığı əsas tələləri sadaladı. Bunların arasında sosial media vasitəsilə edilən saxta rezervasiyalar, əslində mövcud olmayan lüks villa və bungalov kirayələri, tam olaraq kopyalanan otel internet saytları və eyni yaşayış yerinin birdən çox adama kirayə verilməsi kimi üsullar aparıcı üsullardır. İstehlakçılar üçün süni intellekt texnologiyaları və peşəkar şəkildə hazırlanmış saytlar ilə hazırlanan saxta şəkillərə görə realı saxtadan ayırmaq getdikcə çətinləşir.

"Bir neçə Dəqiqəlik Nəzarət Minlərlə lirəlik qurbanların qarşısını alır"

TÜKODER sədriƏziz Koçal tətil edənlərə əmanətlərini və xəyallarını qorumaq üçün qızıl tövsiyələr verdi. İstehlakçıların bazar qiymətlərindən son dərəcə aşağı olan cəlbedici təkliflərə hər zaman şübhə ilə yanaşması lazım olduğunu bildirən Koçal, rezervasiya edərkən tanınmış və etibarlı agentliklərə üstünlük verilməsini təklif etdi. Səyahət agentliyinin TÜRSAB qeydiyyatının yoxlanılması lazım olduğunu bildirən Koçal, ödənişlərin şəxsi IBAN hesablarına köçürmə yolu ilə deyil, təhlükəsizlik zəmanəti verən kredit kartları ilə edilməsi lazım olduğunu vurğulayıb. Bundan əlavə, depoziti göndərməzdən əvvəl obyektin stasionar telefonuna zəng edərək rezervasiyanı təsdiqləmək və vebsayt ünvanlarını (URL) diqqətlə nəzərdən keçirmək çox vacibdir.

Aldanmış vətəndaşlar hansı hüquqi vasitələrə əməl etməlidirlər?

Fırıldaqçılıq tələsinə düşən vətəndaşların vaxt itirmədən hərəkətə keçməsi lazım olduğunu bildirən Koçal, atılacaq qanuni addımları paylaşdı. İlk növbədə, dərhal müvafiq banka müraciət edilməklə ödənişin dayandırılması və ya bloklanması ehtimalı araşdırılmalı, Baş Prokurorluğa və ya yaxınlıqdakı polis bölməsinə cinayət işi qaldırılmalıdır. Ödəniş kredit kartı ilə aparılıbsa, banka "geri ödəmə" müraciəti edilməlidir. Əgər real şirkət varsa, lakin qüsurlu və ya natamam xidmət varsa, mübahisə haqqı 186 min TLdən aşağı olarsa, İstehlakçı Arbitraj Komitələrinə, bu məbləğdən yuxarı olarsa, İstehlak Məhkəmələrinə müraciət edilməlidir.

İctimai yoxlamalar və çəkindirici cəzalar artırılmalıdır

İstirahət etmənin hər bir vətəndaşın ən təbii haqqı olduğunu xatırladan Əziz Koçal, istehlakçıların fərdi ehtiyat tədbirləri ilə yanaşı, dövlət qurumlarının da rəqəmsal sahədə nəzarəti gücləndirməli olduğunu bildirdi. Sosial media kanallarında yayımlanan saxta reklamlara ciddi nəzarət edilməli, aşkarlanan saxta rezervasiya saytlarına girişin tez bir zamanda bloklanması, fırıldaqçılara qarşı cinayət sanksiyalarının isə çəkindirici səviyyəyə çatdırılması lazım olduğunu müdafiə edən Koçal, “Araşdırmadan ödəniş etmə, sənəd almadan rezervasiyalara etibar etmə” çağırışı etdi.