Yol qəzalarında yeni dövr: Alo 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzi sentyabrın 1-də fəaliyyətə başlayır

Türkiyədə milyonlarla avtomobil sahibini və sürücüsünü birbaşa maraqlandıran yol sığortası proseslərində köklü dəyişiklik yaxındadır. Sığorta və Fərdi Pensiya Tənzimləmə və Nəzarət Təşkilatı (SEDDK) tərəfindən həyata keçirilən və Türkiyə Sığorta Dərnəyinin (TSB) dəstəyi ilə həyata keçirilən "Alo 193 Birgə Zərər Hesabat Mərkəzi" (OHİM) sentyabrın 1-dən etibarən rəsmi olaraq fəaliyyətə başlayıb. Bu yeni sistemlə qəza sonrası zərər hesabat prosesləri tamamilə tək bir təhlükəsiz mərkəzdə toplanır.

Tek Nöqtədən Tez və Təhlükəsiz Zərər Hesabatı

TSB tərəfindən edilən rəsmi açıqlamaya görə, Alo 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzi uzun müddətdir yol sığortasında həyata keçirilən hərtərəfli və hərtərəfli islahat dalğasının ən kritik halqalarından birini təşkil edir. Artıq vətəndaşlar qəzadan sonra qarşılaşdıqları zərərin hesabat vermə proseslərini mürəkkəb kanallarla işləmədən tək ümumi xətt vasitəsilə tez, asan və son dərəcə təhlükəsiz şəkildə həyata keçirə biləcəklər. Bütün sığorta şirkətləri ilə inteqrasiyada çalışacaq OHİM, faydalananların birbaşa və düzgün kanallara çatmasını asanlaşdıracaq.

Zərər Proseslərində Standartlaşdırma və Xidmət Keyfiyyəti

Yeni sistemin tətbiqi ilə sığorta sektorunda xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və standartlaşmanın təmin edilməsi hədəflənib. Sürücülər və sığorta şirkətləri arasında birbaşa əlaqəni maksimum dərəcədə artıracaq bu inteqrasiya olunmuş model bürokratik maneələri aradan qaldırmaqla zərərin vurulması proseslərini xeyli sadələşdirəcək. Beləliklə, qəzadan sonra qeyri-müəyyənliklər və lazımsız mübahisələr minimuma endiriləcək.

İnteqrasiya edilmiş sığorta islahatının tamamlayıcı hissəsi

Sektor nümayəndələri qeyd edirlər ki, son yeniliklər bir-birini dəstəkləyən zəncirin halqalarıdır. Edilən şərhdə; "Son vaxtlarda qüvvəyə minmiş zərər hesablama üsullarının standartlaşdırılması, nəqliyyat vasitəsinin dəyər itkisini zərər faylının təbii hissəsinə çevirmək, ağıllı ardıcıl ekspert təyinetmə sistemi, icazəsiz zərər vasitəçiliyi fəaliyyətlərinə qarşı tədbirlər və OHİM tətbiqi bir-birini tamamlayan vahid islahat proqramının hissələridir"ifadələri yer alıb. Bütün bu qaydaların ümumi məqsədi vətəndaşların qəzadan sonra öz hüquqlarını ən sürətli, asan və təhlükəsiz şəkildə əldə edə biləcəkləri inteqrasiya olunmuş zərərin idarə edilməsi modelinin yaradılması kimi elan edilib.