Doğal Gazda Müşteri Merkezli Yeni Dönem Başladı

21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenleme ile doğal gaz kullanıcılarının hakları güçlendirilirken, ödeme süreçlerinde önemli esneklikler getirildi. "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile tüketici odaklı bir yaklaşım benimseniyor.

Özellikle düşük gelirli vatandaşların mali yükünü azaltmayı hedefleyen bu değişiklik, abonelikten faturalandırmaya kadar olan süreçleri dijital ortama taşıyor. Yeni abonelikler için bağlantı bedelinin ödenmesinde taksit imkanları artırıldı ve kredi kartıyla yapılan ödemelerde bu süre 6 aya kadar çıkarıldı.

Şirket kaynaklı okuma gecikmeleri sonucunda oluşan yüksek faturalar, tüketicilere yük olmaması amacıyla en az 4 taksite bölünerek ödenecek. Bu sayede vatandaşların bütçesinin zorlanmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.

Yapılan bu düzenlemeler, doğal gaz hizmetlerinde daha kullanıcı dostu ve esnek bir yapının oluşturulmasını sağlıyor. {{IMG_0}} {{IMG_1}}