Doğalgaz Aboneliklerinde Yeni Dönem Başlıyor

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz dağıtım ve müşteri hizmetlerine yönelik mevzuatında önemli değişiklikler yaparak süreci daha hızlı ve kullanıcı dostu bir hale getiriyor. Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren bu yeni düzenlemelere göre, doğalgaz abone bağlantı bedeli artık bağlantı anlaşmasının imzalanması sırasında tek seferlik olarak tahsil edilecek. Eğer servis hattının inşasına başlanmamışsa, tüketicilerin talebi üzerine bu bedel 5 iş günü içinde geri ödenecek. Aynı adrese daha önce bağlantı bedeli ödenmişse, bu bedel yeniden talep edilmeyecek. Servis hattı için gerekli izinlerin alınması ise bağlantı bedelinin tahsilatından itibaren 5 iş günü içinde tamamlanacak.

Yeni yönetmelik, abone bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar taksitlendirilmesine imkan sağlıyor. Taksitlendirme nedeniyle oluşacak finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Aynı adreste yapılacak sonraki doğalgaz aboneliklerinde gaz arzı, sözleşmenin imzalanmasından sonra 4 iş günü içinde, tesisatın kontrol edilip uygun bulunması şartıyla başlatılacak. Eğer tesisat uygun değilse, eksikliklerin giderilmesi ve yeniden kontrol edilmesi için en geç 4 iş günü içinde işlem yapılacak.

Dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden tek seferlik güvence bedeli alacak. Bu bedel, nakit ya da kredi kartıyla peşin veya en az 6 eşit taksitle ödenebilecek. Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce müşterilere ulaştırılacak ve ödeme süresi en az 5 iş günü olacak. Borçların son ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde ödenmemesi durumunda, sözleşmenin feshi için en az 3 iş günü önceden farklı iletişim yollarıyla tüketiciye bilgi verilecek.