Hatay'da ALO 153 Hattı İle Sorunlara Hızlı Çözüm

Hatay Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan ALO 153 hattı, kent sakinlerinden gelen talepleri toplayarak ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletilmesini sağlıyor.

Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşların taleplerine daha hızlı ve etkin çözümler sunabilmek amacıyla ilçe belediyeleriyle iş birliği içinde çalışıyor.

HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi'ne bağlı olarak faaliyet gösteren Çağrı Merkezi, çözüm odaklı belediyecilik anlayışını geliştirmeyi hedefliyor. Alo 153 hattı, ilçe belediyeleriyle entegrasyonu güçlendirerek, kent genelindeki sorunların merkezi bir sistemde toplanıp değerlendirilmesine olanak tanıyor.

Bu sistem sayesinde Büyükşehir ve ilçe belediyeleri, ALO 153 Beyaz Masa üzerinden gelen başvuruları aralarında paylaşarak, vatandaşların taleplerine hızlı bir şekilde yanıt veriyor. Böylece Hatay'ın her köşesindeki sorunlar kısa sürede çözüme ulaşıyor.

“Her Anınızda Yanınızdayız” ilkesini benimseyen ALO 153 hattı, haftanın her günü ve saati kesintisiz hizmet sunuyor. Vatandaştan gelen talepler kayıt altına alınıp ilgili birimlere yönlendirilirken, süreç sistem üzerinden izlenerek vatandaşlara geri bildirim sağlanıyor.