Samsun'da Tüketici Şikayetleri Tavan Yaptı: Ayakkabı Sorunları Zirvede

Samsun'da tüketici haklarına ilişkin çarpıcı detaylar ortaya çıktı. 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların toplam mali değeri yaklaşık 199 milyon TL'ye ulaştı ve ayakkabı ürünlerine yönelik şikayetler öne çıktı. Samsun Valiliği, ticari düzenlemelerle ilgili kapsamlı çalışmaları değerlendirdi.

Tüketiciyi Koruma Haftası çerçevesinde, Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, 1 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Uğur Gezer ve 2 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ, Samsun Valisi Orhan Tavlı'yı ziyaret ederek tüketici haklarına dair yürütülen faaliyetler hakkında bilgilendirdi. Toplantıda, tüketici hakları ve başvuru istatistikleri masaya yatırıldı.

Verilere göre, 2025 yılında 15 bin 130 uyuşmazlık çözüme kavuşturuldu ve başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 199 milyon TL olarak belirlendi. Ayakkabı sektörüne yönelik başvurular, toplam başvuruların yüzde 16,77'sini oluşturdu. Sektörel dağılımda, perakende ticaret alanında yoğunlaşan başvuruların yüzde 59,03'ü burada gerçekleşti ve 9 bin 220 başvuru bu sektörden geldi. 7 bin 393 başvuru tüketici lehine sonuçlanırken, 505 başvuru için görevsizlik kararı verildi.

İl genelinde sürdürülen çalışmalar masaya yatırıldı

Vali Orhan Tavlı başkanlığında yapılan toplantıda, Ticaret İl Müdürlüğü'nün il genelinde gerçekleştirdiği çalışmalara odaklanıldı.

Toplantıda, fiyat etiketi ve haksız fiyat artışı denetimleri, e-ticaret faaliyetleri, şirket genel kurulları, esnaf ve sanatkârlar ile kooperatiflere yönelik çalışmalar, hal, emlak ve ikinci el otomotiv sektörüne dair uygulamalar gibi geniş kapsamlı denetimler ele alındı. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerinin çalışmaları çerçevesinde tüketici haklarının korunmasına dair faaliyetler de gündemdeydi.

Görüşmelerde, ticaretin düzenlenmesi, piyasa istikrarının güçlendirilmesi ve tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmaların büyük bir kararlılıkla devam ettiği vurgulandı. Ayrıca, 2025 Uluslararası Kooperatifler Yılı kapsamında Samsun'da yürütülen faaliyetler de değerlendirildi ve yeni dönem için planlamalar ele alındı.

Toplantıya Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu ve 2 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ katılım gösterdi.