Ticaret Bakanlığı'ndan Aldatıcı Reklamlara Dev Ceza: 218 Milyon Lirayı Aştı

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri yanıltan, bilgi eksikliklerini suistimal eden ve piyasadaki adil rekabet ortamını zedeleyen ticari faaliyetlere karşı yürüttüğü amansız mücadeleyi sürdürüyor. Bakanlıktan yapılan resmi açıklamada, Reklam Kurulu'nun tüketicilerin güvenini sarsan reklam ve haksız ticari uygulamaları mercek altına almaya kararlılıkla devam ettiği vurgulandı.

Yılın İlk 7 Ayında Rekor Ceza Yağdı

Reklam Kurulu'nun 13 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilen 372'nci toplantısında, gündeme alınan 105 dosya detaylıca incelendi. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, mevzuata aykırı hareket ettiği tespit edilen 87 dosya hakkında toplam 32 milyon 683 bin 631 TL idari para cezası uygulanması kararlaştırıldı. Bu son yaptırımlarla birlikte, 2026 yılının ilk 7 ayında incelenen yaklaşık 26 bin başvuru neticesinde, aldatıcı reklam ve haksız ticari faaliyette bulunan firmalara kesilen toplam ceza miktarı 218 milyon 478 bin 14 TL'ye ulaştı.

Yorumları Keyfi Olarak Engelleyen Firmaya Ağır Yaptırım

Kurulun mercek altına aldığı en dikkat çekici dosyalardan biri, e-ticaret sitelerindeki tüketici geri bildirimlerinin engellenmesi oldu. Satın aldıkları ürünler hakkında yorum yapan tüketicilerin değerlendirmelerini, somut ve geçerli bir gerekçe sunmaksızın, tamamen kendi belirledikleri genel kuralları öne sürerek yayımlamayan bir e-ticaret şirketi mercek altına alındı. Tüketici yorumunun içeriğini değiştirmeden farklı bir kategori altında yayımlamak mümkünken, bu süreci zorlaştırıp sorumluluğu tüketiciye yükleyen ve yorumları reddeden şirkete 2 milyon 167 bin 412 TL idari para cezası kesildi. Kurul, bu tür uygulamaların haksız ticari eylem olduğunu tescilledi.

Sanal Restoran Aldatmacası ve Yanıltıcı Ambalajlara Geçit Yok

Toplantıda ele alınan bir diğer önemli usulsüzlük ise çevrim içi yemek sipariş platformlarında yaşandı. Fiziksel olarak sadece tek bir restoran bulunmasına rağmen, dijital platformlarda çok sayıda farklı marka ve sahte adresle sanal işletmeler açıldığı belirlendi. Tüketicilerde bağımsız çok sayıda restoranın farklı lokasyonlarda hizmet verdiği algısı yaratan, sipariş adresi ve ürün değerlendirmeleri konusunda yanıltıcı olan bu hileli yöntem haksız rekabet sayıldı. Bu kapsamda usulsüzlük yapan iki şirkete idari yaptırım uygulandı.

Bunun yanı sıra, "çerez tatlısı" adıyla satılan bir ürünün ambalajındaki yanıltıcı görseller de cezalandırıldı. Ürün paketinde fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği resimleri ön plana çıkarılmasına rağmen; içeriğinde sadece yüzde 4 fındık, yüzde 3 Antep fıstığı ve yüzde 3 kayısı çekirdeği bulunduğu belirlendi. Buna karşın üründe en yüksek oranda (yüzde 49,5) yer alan yer fıstığının ambalaj görsellerinde hiç kullanılmadığı tespit edildi. Düşük oranlı malzemeleri öne çıkarıp, asıl içeriği gizleyen bu tasarımın tüketiciyi yanılttığına hükmedilerek firmaya idari para cezası verildi. Ticaret Bakanlığı, tüketicinin doğru bilgiye ulaşması ve pazar dengesinin korunması adına denetimlerini aralıksız sürdüreceğini bildirdi.