Ticaret Bakanlığı’ndan Sahte İndirimlere Sıkı Kıskaç: Cezalar 40 Milyon TL Sınırında!

Ticaret Bakanlığı, son dönemde özellikle perakende ve e-ticaret sektörlerinde artış gösteren yanıltıcı indirimli satış reklamları ve tüketici şikayetleri üzerine harekete geçti. Tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen indirimli satış kampanyalarını mercek altına alan bakanlık, saha denetimlerini en üst seviyeye çıkardı. Denetimlerde, dürüstlük kuralına aykırı davranan ve mevzuata uymayan işletmelere göz açtırılmıyor.

Tüketiciyi Yanıltan İndirim Hesaplarına Geçit Yok

Bakanlık müfettişleri tarafından gerçekleştirilen incelemelerde, özellikle "yüzde 50 + yüzde 20 + yüzde 10" gibi üst üste uygulanan ve tüketiciyi matematiksel bir karmaşaya sürükleyen yanıltıcı nihai fiyat hesaplamaları tespit edildi. Reklamların ana başlığında "tüm ürünlerde geçerli" ibaresi kullanılmasına rağmen, dipnotlar ve okunmayacak kadar küçük puntolarla birçok ürünün kapsam dışı bırakıldığı belirlendi. Ayrıca, indirim kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi ile sadakat kartı uygulamalarında referans fiyatların suni şekilde yüksek gösterilmesi de en sık rastlanan ihlaller arasında yer aldı. Bu doğrultuda Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği hükümlerine tam uyum şartı aranıyor.

Mecra Bazlı Cezalar 40 Milyon Liraya Yaklaştı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mevzuata aykırı reklam verenler, reklam ajansları ve bu reklamları yayınlayan mecra kuruluşları ağır yaptırımlarla karşı karşıya kalıyor. Reklam Kurulu, ihlalin boyutuna göre durdurma cezası, düzeltme zorunluluğu ya da idari para cezası uyguluyor. Cezai yaptırımlar, ihlalin gerçekleştirildiği mecraya bağlı olarak minimum 99 bin 339 liradan başlayıp, 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar ulaşabiliyor. Kurul, ceza miktarını belirlerken firmaların elde ettiği haksız kazancı, tüketicinin uğradığı zararı ve kusur derecesini titizlikle değerlendiriyor. Bakanlık, piyasa dengesini korumak adına "önce uyar, sonra cezalandır" stratejisini uygulayarak meslek odalarını ve işletmeleri önceden bilgilendirdiğini de vurguluyor.

"Bir Alana Bir Bedava" Kampanyalarındaki Büyük Tuzak

Özellikle son bir yıldır perakende ve gıda sektöründe, başta süpermarketler olmak üzere sıklıkla uygulanan "bir alana bir bedava" kampanyalarının arkasındaki gerçekler de deşifre edildi. Birçok işletmenin bu yöntemi stok eritmek ve hızlı nakit akışı sağlamak için bir manipülasyon aracı olarak kullandığı belirlendi. Tüketiciye bedava ürün algısı sunulurken, aslında ürün fiyatının kampanya öncesinde iki katına çıkarıldığı, ardından "bedava" adı altında iki ürünün gerçek değerinin çok üzerinde bir fiyatla satıldığı saptandı. Fiyat araştırması yapmadan bu kampanyalara yönelen vatandaşlar, tasarruf ettiklerini düşünürken aslında ihtiyaç fazlası ürünü pahalıya satın alarak zarara uğruyor. Şikayetlerin çığ gibi büyümesi üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen ihbarlar doğrultusunda fahiş fiyat ve yanıltıcı kampanya yürüten işletmeler hakkında yasal işlemleri başlattı.