Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Koruma Hamlesi: Yapay Zeka ve Yeni Düzenlemeler

29'uncu Tüketici Konseyi Toplantısı'nda Neler Konuşuldu?

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, sosyal medyada yaptığı açıklamayla Ticaret Bakanlığı'nın ev sahipliğindeki 29'uncu Tüketici Konseyi Toplantısı'na katılımını duyurdu. Toplantıda, 81 ildeki tüketici örgütlerinin temsilcileriyle bir araya gelindi.

Bolat, Bakanlık olarak tüketicilerin haklarını koruyacak yasal düzenlemelere önem verdiklerini ve bu kapsamda uyuşmazlık çözümleri için erişim kolaylığı sağlamaya çalıştıklarını belirtti. Ayrıca, tüm sözleşme ve işlemlerin denetimini artırmak ve piyasa dengelerini korumak için çalışmalarını sürdüreceklerini vurguladı.

Yapay Zeka Tüketici Koruma Süreçlerine Dahil Edilecek

Ömer Bolat, toplantıda konseye başkanlık edenler, özel sektör ve kamu temsilcileriyle tüketici koruma alanında yeni düzenlemelerin ele alındığını ifade etti. Özellikle piyasayı olumsuz etkileyen yanıltıcı eylemlere karşı alınacak tedbirlerin artırılması görüşüldü. Yapay zeka, tüketici koruma süreçlerinde daha etkin bir araç olarak değerlendirilecek. Böylelikle, hem tüketici hakları daha iyi korunacak hem de piyasanın şeffaflığı sağlanacak.

Denetimlerde Dev Adımlar Atıldı

Bakan Bolat, tüketici koruma kapsamında son iki yılda önemli adımlar attıklarını belirtti. Hükümetin, haksız ticaret ve fahiş fiyat gibi konulara karşı mücadelede birçok sektörde yeni düzenlemeler getirdiğini söyledi. Denetimler, otomotivden emlak sektörüne, gıda ve perakende gibi alanlara kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Bu kapsamda milyonlarca firma ve ürün denetlendi ve yasalara uymayan uygulamalara milyarlarca lira para cezası kesildi.

Dijital Uygulamalarla Anında Müdahale

Tüketici mağduriyetlerine karşı anında müdahale mekanizmaları geliştirdiklerini açıklayan Bolat, ALO 175 Tüketici Danışma Hattı ve Haksız Fiyat Artışı Bildirimi Mobil Uygulaması gibi dijital çözümler sunduklarını anlattı. Bu sistemler, tüketici şikayetlerini hızla çözmeyi hedefliyor ve böylelikle tüketici haklarının korunmasında etkin sonuçlar elde ediliyor.

Ticaret Bakanlığı'nın Gelecek Vizyonu

Ömer Bolat, Ticaret Bakanlığı'nın, iç ve dış ticareti geliştirme vizyonuyla hem tüketici hem de üretici dostu yaklaşımlarını sürdüreceğini vurguladı. 29'uncu Tüketici Konseyi Toplantısı'nın bu yolda atılmış önemli bir adım olduğunu belirtti ve katılan tüm paydaşlara teşekkür etti. Bakanlık, kararlılıkla tüketici haklarını koruyacak ve piyasaların adil işlemesini sağlayacak düzenlemeleri hayata geçirmeye devam edecek. .

Kaynak: DHA