Vodafone Türkiye'den Rekor Büyüme: 2025-2026 Mali Yıl Sonuçları

Türkiye’nin telekomünikasyon devi Vodafone Türkiye, 2025-2026 mali yılına ait finansal sonuçlarını açıkladı. Şirket, 31 Mart 2026 itibarıyla servis gelirlerini geçen yıla kıyasla organik olarak %45,2 artırarak 144,8 milyar TL'ye ulaştırdı. Yıl boyunca yapılan toplam yatırım miktarı ise 28,8 milyar TL olarak kaydedildi. Ayrıca, Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kârı (FAVÖK) 50,4 milyar TL seviyesinde gerçekleşti.

Mobil ve Dijital Müşteri Tabanında Büyüme

Vodafone Türkiye'nin mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yılı sonunda 25,2 milyon kişiye ulaştı. M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı ise 31,9 milyon olarak gerçekleşti. Faturalı abone sayısında ise 926 bin artış yaşanarak 21,7 milyon aboneye ulaşıldı. Böylece faturalı kullanıcılar toplam bazın %86,1’ini oluşturdu. Firmanın sabit genişbant hizmetlerinden yararlanan müşteri sayısı ise 1,3 milyon seviyesine yükseldi.

Dijital Hizmetlerde Güçlü İlerleyiş

Vodafone’un dijital dünyadaki etkisi de büyüyor. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon oldu. Bu dijital kanallardaki toplam etkileşim sayısı ise 345 milyon seviyesine ulaştı. Mobil veri kullanımı ise geçen yıla göre %11,7 artarak 5.540 petabyte’a yükseldi. Ayrıca, Vodafone Pay gibi yenilikçi mobil finans çözümlerinin kullanıcıları 10 milyon kişiyi aştı.

Yapay Zekâ ile Müşteri Deneyiminde Dönüşüm

Vodafone’un yapay zekâ tabanlı dijital asistanı TOBi, müşterilerle etkileşimini artırarak aylık ortalama 7,1 milyon kullanıcıya hizmet verdi. TOBi üzerinden sunulan çözümlerle toplam 2 milyon işlem gerçekleştirildi. Müşteri taleplerinin %92'si ilk temas anında çözüldü. TOBi Voice platformunu kullanan müşterilerin oranı ise %58’e çıktı.

Dev Yatırımlar ve 5G Teknolojisi

Vodafone Türkiye, ülke çapında gerçekleştirdiği altyapı çalışmalarıyla dikkat çekiyor. 81 ildeki 922 ilçeye 5G teknolojisini getiren şirket, bu süreçte toplamda 100 milyar TL'nin üzerinde yatırım gerçekleştirdi. Şirket, altyapı hazırlıkları için 3,4 milyon saat mesai harcadı.

Sosyal Sorumluluk Projelerinde Öncelik

2007'den bu yana 4,5 milyon kişinin hayatına dokunan Vodafone Vakfı, 4 milyar TL'lik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital okuryazarlığını artırmayı hedefleyen “Dijital Benim İşim” projesi ile 61 binden fazla kadına eğitim verildi. “Yapay Zekâ Yıldızları” projesiyle de 118 bin öğrenciye ulaşıldı.

CEO Engin Aksoy’un Değerlendirmesi

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, mali yıl sonuçlarına dair yaptığı açıklamada, “2025-26 mali yılına dair hedeflerimizi gerçekleştirmiş olmanın gururunu yaşıyoruz. Servis gelirlerimizi %45,2 oranında artırarak 144,8 milyar TL’ye çıkardık. Bu başarının arkasında müşteri deneyiminde yaptığımız iyileştirmeler ve şebekemize yaptığımız yatırımların etkisi büyük,” ifadelerini kullandı. Ayrıca, Türkiye genelinde başarıyla uygulanan 5G teknolojisine geçişin önemine vurgu yaptı.

Engin Aksoy, “1 Nisan’da 81 ilde ve 922 ilçede 5G sinyallerini aynı anda vererek ülkemizi bu teknolojiyle buluşturduk. 5G odaklı kampanyalar ile müşterilerimize 4 milyar TL’ye yakın fayda sunduk,” dedi. Aksoy, en yeni teknolojileri en iyi deneyimlerle sunmaya devam edeceklerini belirterek gelecekteki hedeflerine dair ipuçları verdi.