Başkent EDAŞ, Zonguldak'ta Enerji Altyapısını Güçlendirmeye Devam Ediyor

**Başkent EDAŞ'tan Zonguldak'ta Enerji Altyapısına Dev Yatırımlar**Zonguldak bölgesinde faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, enerji altyapısında verimlilik ve sürdürülebilirlik sağlamak adına önemli adımlar atıyor. Şirket, 3. 363 trafo ve 16. 771 kilometrelik enerji hattının bakım ve yenileme çalışmalarına devam ederken, karbon ayak izini azaltma ve dijital dönüşüm hedeflerini de sürdürüyor. Bu kapsamda, Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde toplamda 1982 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı.

**Enerji Güvenliğini Artıran Bakım Çalışmaları**Enerji güvenliği ve kesintisiz hizmet sunma hedefiyle çalışan Başkent EDAŞ, 1 pano, 9 trafo ve 1 dağıtım merkezinin bakımını tamamlayarak altyapısını güçlendirdi. Aynı dönemde, 86 kilometrelik enerji hattının bakımını gerçekleştirerek enerji dağıtımında sürdürülebilirliği artırdı. Bu çalışmalar, bölgedeki enerji hizmetlerinin kalitesini artırarak, müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarmayı hedefliyor.

**Kablo Döşeme ve Yeni Aydınlatma Çalışmaları**Hizmet kalitesini artırmak ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak için 38 kilometrelik yeni kablo döşeme çalışması tamamlanırken, 506 adet yeni aydınlatma armatürü de monte edildi. Teknolojik altyapıyı güçlendirmek amacıyla 31 yeni elektrik panosu ve 5 yeni trafo merkezi kuruldu. Bu hamleler, Zonguldak'ta enerji arzının sürekliliğini sağlayarak, şehirdeki enerji ihtiyaçlarına modern çözümler sunuyor.

**Yatırım Hedefleri Başarıyla İlerliyor**Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk çeyreği için belirlediği yatırım hedeflerini başarıyla tamamladığını duyurdu. Müşteri odaklı bir yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, dijital iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılarla etkileşim kurmaya devam ediyor.

Web ChatVolt anlık mesajlaşma hizmeti, Başkent 186 Mobil Uygulaması ve WhatsApp İhbar Hattı gibi araçlar, müşterilerin taleplerine hızlı çözümler sunuyor.

**Sosyal Medya ile Müşteri İlişkileri Güçleniyor**Başkent EDAŞ, sosyal medya platformları aracılığıyla da müşterilerinin talep ve şikayetlerini dikkate alıyor. Bu yaklaşım, şirketin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını pekiştiriyor.

Zonguldak'taki enerji altyapısını modernize etmek için yatırımlarına devam eden Başkent EDAŞ, yenilikçi çözümlerle hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyor. .

Kaynak: DHA