Dışişleri Bakanı Fidan, Ankara'daki Konsolosluk Çağrı Merkezi'ni Ziyaret Etti

Ankara

Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Ankara'nın Kızılay bölgesinde bulunan Konsolosluk Çağrı Merkezi'ni ziyaret etti. Burada çalışanlarla bir araya gelerek merkezin işleyişine dair detaylı bilgi aldı ve çeşitli incelemelerde bulundu.

Fidan, merkezdeki görevlilerin dünya genelindeki Türk vatandaşlarının sorunlarını ve taleplerini karşıladığını belirtti. Çağrı Merkezi'nde gerçekleştirilen birkaç görüşmeyi de yakından takip eden Fidan, AA'ya yaptığı açıklamada merkezin önemine vurgu yaptı.

"Şu an Konsolosluk Çağrı Merkezi'nde görev yapan ekip arkadaşlarımız, 7 gün 24 saat boyunca hizmet veriyor," diyen Fidan, merkezin dünyanın dört bir yanındaki vatandaşlardan gelen çağrıları etkili bir şekilde yönettiğini dile getirdi. Yazılım tabanlı bir sistemle bu çağrıların yönetildiğini ifade etti.

Bakan Fidan, özellikle son dönemde İran'daki çatışmalar nedeniyle bölgede bulunan vatandaşlardan gelen yoğun taleplerin merkeze ulaştığını belirtti. "Burada çok sayıda dilde hizmet veriliyor. Vatandaşlarımızdan gelen talepler alınıp, gerekirse üst makamlara iletilerek anında müdahale ediliyor," dedi.

Yurt Dışında Yaşayan Türkler ve Vatandaşlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü'nün sürekli çalışarak bu hizmeti sağladığını vurgulayan Fidan, "Burada görev yapan tüm arkadaşlara teşekkür etmek istiyorum," şeklinde konuştu.