Eksim Holding’den Enerji Sektöründe Bir İlk: Dijital Kimlik Doğrulama ile Elektrik Aboneliği Dönemi Başladı

Teknolojik dönüşümü ve dijitalleşmeyi iş süreçlerinin merkezine konumlandıran Eksim Holding, müşteri deneyimini zirveye taşıyacak öncü bir yatırıma daha imza attı. Holding bünyesinde faaliyet gösteren DEPSAŞ Enerji, abonelik işlemlerinde fiziki sınırları ortadan kaldıran dijital kimlik doğrulama sistemini hayata geçirdi. Bu yenilikçi adım sayesinde kullanıcılar, artık şubelere gitmek zorunda kalmadan tüm işlemlerini mobil platform üzerinden saniyeler içinde, güvenle tamamlayabiliyor.

NFC Teknolojisi ile Şubeye Gitmeden Saniyeler İçinde Abonelik

Geliştirilen yeni sistem kapsamında DEPSAŞ Enerji müşterileri, kimlik doğrulama gerektiren abonelik süreçlerini tamamen dijital ortama taşıyor. Kullanıcılar, DEPSAŞ Mobil uygulaması üzerinden akıllı telefonlarının NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğini kullanarak kimlik kartlarını taratıyor. Ardından uygulama üzerinden çekilen anlık fotoğrafla biyometrik eşleştirme yapılarak kimlik doğrulama işlemi saniyeler içinde başarıyla gerçekleştiriliyor. Bu sayede fiziki hizmet noktalarına gitme zorunluluğu ortadan kalkarken, işlemler tek bir platform üzerinden hızlı ve üst düzey güvenlik standartlarında tamamlanıyor.

"Teknoloji Odaklı Dönüşümle Sektörde Öncü Rolümüzü Sürdürüyoruz"

Enerji sektöründe çığır açacak bu projenin detaylarını paylaşan Eksim Holding Teknoloji Başkanı Sami Saraç, teknoloji odaklı dönüşüm vizyonlarının altını çizdi. Saraç, “Müşterilerimize sunduğumuz dijital kimlik doğrulaması hizmeti, grup şirketlerimiz genelindeki teknolojik dönüşüm yaklaşımımızın en somut örneklerinden biri oldu. Buradaki temel amacımız, en son teknolojileri entegre ederek müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi çözümler sunmaktır. Sağladığımız bu altyapı sayesinde kullanıcılar, bulundukları her yerden saniyeler içerisinde kimliklerini doğrulayabiliyor. Sektörde kendi alanında bir ilk olan bu uygulamanın diğer şirketlere de ilham vereceğine inanıyoruz. Ar-Ge merkezimiz ve uzman mühendis kadromuzla sektöre değer katan projeler üretmeye kararlılıkla devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

DEPSAŞ Mobil ile Tüm İşlemler Tek Çatı Altında Toplanıyor

Eksim Holding'in dijitalleşme vizyonuyla baştan aşağı yenilenen DEPSAŞ Mobil uygulaması, sadece abonelik işlemleriyle sınırlı kalmayıp geniş bir işlem yelpazesi sunuyor. Kullanıcılar uygulama aracılığıyla; yeni abonelik başvurusu, abonelik sonlandırma, geçici açma-kapama, randevu alma, fatura itirazı, güvence bedeli iade talebi, fatura ödeme, tüketim takibi ve planlı kesinti sorgulama gibi pek çok işlemi kolayca yönetebiliyor. Dijital kimlik doğrulama kolaylığından ilk etapta, yıllık elektrik tüketimi 15 bin kW üzerinde olan ve serbest tüketici statüsünde yer alan yeni aboneler yararlanabilecek.