Güzellik Merkezindeki İşlem Hayatını Kabusa Çevirdi: Serap Kopar'ın Hikayesi

Ankara'da yaşayan 57 yaşındaki Serap Kopar, yüzündeki kırışıklıklarından rahatsızlık duyuyordu ve bu konuda çare arıyordu. İnternetten bulduğu bir güzellik merkezinde çalışan Ş.S. isimli kadından randevu aldı. İddiaya göre, burada kendisine yapılacak işlem için 50 bin lira ödeme yapması gerektiği bildirildi. Çalışanlar, Sağlık Bakanlığı'nın 'Sağlık Fonu' adı altında faizsiz kredi imkanı sunduğunu, bu tutarı buradan alabileceklerini ve 10 taksite bölebileceklerini söyledi.

Bu öneriyi şüpheyle karşılayan Kopar, ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğini belirtti. Ücret alındıktan sonra yüzüne çeşitli sıvılar enjekte edildi. Bir hafta sonrasında fenalaşarak hastaneye gitmek zorunda kalan Kopar'a yüz felci teşhisi konuldu. Bu olay üzerine güzellik merkezine şikayette bulundu, ancak banka hesaplarını kontrol ettiğinde daha büyük bir şok yaşadı. 50 bin liralık ödemenin henüz taksitlendirilmediğini ve işlemin bir kuyumcuya ait POS cihazı üzerinden yapıldığını fark etti. Eşiyle birlikte güzellik merkezine geri döndü. Burada, bir hata olduğunu, paranın hesaba geri gönderileceğini ve sonrasında taksitlendirileceği söylendi. Ancak bu kez de para, bir mobilya mağazasına ait hesaptan Kopar'a iade edildi ve ödeme yalnızca 4 taksite bölünebildi. Kopar, kendisi gibi birçok kişinin benzer durumlar yaşadığını iddia etti.

Kopar, konuyla ilgili hukuki yollara başvurduğunu ve adaletin sağlanması için mücadele edeceğini belirtti. Yüzünün eski haline dönüp dönmeyeceği ise alacağı tedaviye bağlı olacak.

"İNDİRİM TEKLİFİNİ KABUL ETTİM VE 50 BİN LİRAYA ANLAŞTIK"

Yaşadıklarını anlatan Serap Kopar, yüzündeki kırışıklıklardan memnun olmadığını ve güvenilir bir güzellik merkezi arayışında olduğunu söyledi. İnternetten bulduğu merkeze başvurduğunu belirterek, "Ünlülere de hizmet verdiklerini ve merkezi bir konumda olduklarını görünce güvendim, randevu aldım. Gittiğimde işlem sonrasında 10 dakikada farkı görebileceğimi söylediler. Çok eminlerdi. Sonra muhasebe ekibiyle görüştüm. İlk olarak 75 bin lira fiyat verdiler. Ücretin yüksek olduğunu söyleyince indirim yaptılar ve 50 bin lirada anlaştık. Bana Sağlık Bakanlığı'nın 'Sağlık Fonu' olduğu ve ücreti buradan sağlayacaklarını, faizsiz taksitle ödeyebileceğimi söylediler" dedi.

"YÜZÜM UYUŞMADIĞI HALDE DEVAM ETTİLER"

Kopar, işlem sırasında yüzünün uyuşmadığını belirttiğini ancak çalışanların bu durumu önemsemediğini söyledi. "Banka hesabıma telefonumdan girdim. Hesabımı alıp kendileri işlem yapmak istediler. Adıma fon tanımlı olduğunu ve işlemi yapacaklarını söylediler. Kredi çekileceğini düşündüm. Böyle bir işlem istemediğimi belirttim, bu sefer kredi kartımı istediler. Kartımdan 50 bin lira çektiler ve 10 taksit şeklinde ödeyebileceğimi söylediler. Ancak taksit işlemlerinin bir hafta sonra yansıyacağını belirttiler. Daha sonra yüzüme krem sürdüler. İşlem odasına alındım. Yüzümün uyuşmadığını ve iğneden korktuğumu söylediğimde umursamadılar. Farklı boyda iğnelerle yüzüme işlem yaptılar. Çok fazla iğne batırdılar ve canım çok acıdı" diye konuştu.

"ÖDEMEYİ BİR KUYUMCUYA AİT POS CİHAZINDAN YAPTILAR"

Şüpheleri üzerine merkezle yeniden iletişime geçtiğini belirten Kopar, "Odadan çıktığımda çok kötü bir durumdaydım. Merkezdekiler her şeyin normal olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra vücudumda lekeler ve saç dökülmeleri başladı. Başım ağrıyordu. Bu sırada ödemenin taksitlendirilmediğini fark ettim. Eşimle birlikte merkeze gittik. Hala taksit yapılmadığını söyledik. Yanlışlık olduğunu, en fazla 4 taksit yapabileceklerini belirttiler. Ödemenin bir kuyumcuya ait POS cihazından yapıldığını öğrendik. İlk işlemi iptal edip, fiyatı taksitlendirmek için hesabıma 50 bin lirayı tekrar gönderdiler. Bu sefer para, bir mobilya mağazasına ait hesaptan gönderilmiş" ifadelerini kullandı.

"YÜZ FELCİ TEŞHİSİ KONULDU"

Sağlık sorunlarıyla ilgili konuşan Kopar, "Taksit işlemi tamamlandıktan birkaç gün sonra yüzümün uyuştuğunu fark ettim. Zorlukla yürüyordum. Hastaneye gittim, çok kötü durumdaydım. Tedavi için hastaneye yatırıldım ve 4 gün süren bir tedavi gördüm. İşitme sorunları da yaşamaya başladım. Ağzım yamuldu, yüzüm sarktı. Yüz felci teşhisi konuldu. Aylarca fizik tedavi göreceğim. Ne kadar düzeleceğim belli değil. Uyurken gözümü kapatamıyorum. Çok mağdur oldum. Beni bu hale getirenlerden şikayetçiyim. Benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi olduğunu gördüm. Her yere şikayette bulundum" dedi.

"PARA ÇEKİLEN KUYUMCUYA ULAŞTIK"

Kopar, ödemenin yapıldığı kuyumcuya ulaştıklarını belirterek, "Eşim, paranın çekildiği POS cihazının sahibi kuyumcuya ulaştı. Bize, 'Arkadaşlarım mağdur olmasın diye cihazı birkaç günlüğüne ödünç verdim. Onlarla bir bağlantım yok, hatta alacaklarım var' dedi. Eşim de bu duruma tepki gösterdi. Sonuçta arkadaşlarıyla görüşeceğini ve paramızı iade edeceklerini söyledi" diye konuştu.