Müze Personeline Kapsamlı Eğitim Programı

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Kültür Yolu Festivali hazırlıkları kapsamında, müze personelinin hizmet kalitesini artırmak amacıyla geniş kapsamlı bir eğitim programı başlattı. Müzeler ve Tarihi Yapılar Şube Müdürlüğü personeline yönelik düzenlenen bu eğitimler, KAYMEK A. Ş.

Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Birimi'nin katkılarıyla gerçekleşti. Psikolojik Danışman Muhammed Ali Akdağ, kurumsal iletişimden öfke kontrolüne, mesleki etik kurallardan takım çalışmasına kadar pek çok konuda katılımcılara bilgi verdi. Akdağ, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç'a ve katkı sağlayan ekibine verdikleri destek için teşekkür etti.

Eğitimlerle Hizmet Kalitesini Yükseltme Çabası

Müzelerdeki danışma, güvenlik, rehber ve yönetim gibi farklı pozisyonlarda görev yapan tüm personele yönelik düzenlenen bu eğitimler, ziyaretçilere daha iyi hizmet sunmak için planlandı.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Müzeler ve Tarihi Yapılar Şube Müdürü Serkan Kaya, Başkan Büyükkılıç'ın desteğiyle yürütülen bu çalışmaların önemine dikkat çekerek, emeği geçen herkese teşekkürlerini iletti. Kaya, bu eğitimlerin müzelerdeki hizmet kalitesini artırmayı ve kurum içi bağlılığı güçlendirmeyi amaçladığını belirtti.

Modernizasyon ve Yenilikçi Yaklaşımlar

Büyükşehir Belediyesi, müzelerde ekonomik ömrünü tamamlamış teşhir unsurlarını yenileme çalışmalarıyla birlikte, hizmet içi eğitimlerle personelin profesyonel gelişimine de katkı sağlamayı hedefliyor.

6-14 Eylül tarihleri arasında gerçekleştirilecek Türkiye Kültür Yolu Festivali öncesinde yapılan bu hazırlıklar, hem yerli hem de yabancı turistlerin daha kaliteli bir deneyim yaşamasına olanak tanıyacak.

Katılımcılardan Eğitime Olumlu Geri Dönüşler

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Milli Mücadele Müzesi Rehberi Şevket Barbaros, verilen eğitimlerden son derece memnun olduklarını ifade etti.

Büyükşehir Belediyesi'nin iletişim ve psikolojik danışmanlık alanlarındaki katkılarının işlerini daha verimli yapmalarını sağladığını belirten Barbaros, emeği geçen herkese teşekkür etti. Müze personeli Pembe Betül Karasu da eğitimin faydalı olduğunun altını çizerek, gelecekte daha kaliteli hizmetler sunmayı hedeflediklerini söyledi.

Kültür Yolu Festivali'ne Hazırlık

Eğitim programı, Kültür Yolu Festivali'ne hazırlık amacıyla ziyaretçilerle sağlıklı iletişim kurmayı, kurumsal aidiyetin güçlendirilmesini, ekip çalışmasının geliştirilmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını temel hedefler olarak belirledi. Bu kapsamda, personelin hem bireysel hem de kurumsal gelişimine katkı sağlanması planlanıyor. Eğitimciler ve katılımcılar, bu sürecin hizmet standartlarına olumlu katkıda bulunacağı konusunda hemfikir. .

Kaynak: IHA