KFC ABD'de Küçülmeye Gidiyor: 312 Şube Kapatıldı! İşte Arkasındaki Nedenler

Tüketici eğilimlerindeki hızlı değişimler ve küresel gıda sektöründe kızışan rekabet ortamı, dev fast food zincirlerini stratejik kararlar almaya zorluyor. Dünyaca ünlü tavuk restoran zinciri KFC, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) pazarında tarihi bir küçülme operasyonuna imza attı. Local Falcon tarafından gerçekleştirilen coğrafi analiz verilerine göre, ünlü marka Temmuz 2025 ile Temmuz 2026 arasındaki 12 aylık dönemde ülke genelindeki tam 312 restoranını kalıcı olarak kapattığını duyurdu. Bu radikal adım, şirketin ABD'deki toplam hizmet ağının yüzde 7,6 oranında daralması anlamına geliyor.

En Büyük Kayıp Kaliforniya ve Teksas Eyaletlerinde Yaşandı

Google Maps verileri ve KFC'nin resmi mağaza bulma sistemleri üzerinden gerçekleştirilen detaylı analizler, şube kapatma kararlarının eyalet bazındaki dağılımını gözler önüne serdi. Alınan karardan en çok etkilenen bölge, tam 44 şubenin kapısına kilit vurulan Kaliforniya oldu. Kaliforniya'yı 34 restoran kaybıyla Teksas ve 18 restoranla Ohio takip etti. En dikkat çekici oranlardan biri ise Kansas eyaletinde kaydedildi; Kansas'taki her beş KFC restoranından birinin faaliyetine son verildiği belirlendi.

Müşteri Memnuniyeti Yarışında Rakiplerinin Gerisinde Kaldı

Yaşanan bu büyük operasyonel daralmanın arkasında yalnızca yükselen maliyetler değil, aynı zamanda ciddi bir müşteri memnuniyeti kaybı da yatıyor. Google kullanıcı puanlamaları üzerinden yapılan veri analizleri, tüketicilerin KFC deneyiminden pek memnun kalmadığını gösteriyor. KFC, 5 üzerinden ortalama 3,42 puan alarak listenin alt sıralarında yer aldı. Aynı sektörde faaliyet gösteren güçlü rakiplerden Chick-fil-A 4,30 puan alırken, Raising Cane's ise 4,29 puan ile müşteri sadakatinde zirveyi paylaşıyor. Bu durum, KFC'nin rekabet gücünü kaybettiğini açıkça ortaya koyuyor.

Yum! Brands Rotayı Asya ve Avrupa Pazarlarına Çevirdi

ABD pazarında yaşanan bu sert gerilemeye rağmen, KFC'nin çatı kuruluşu konumundaki Yum! Brands, küresel arenada büyüme trendini korumayı başarıyor. Şirketin açıkladığı resmi finansal raporlara göre, dünya genelindeki toplam restoran sayısı yılın ikinci çeyreği itibarıyla yıllık bazda yüzde 7 oranında artış gösterdi. Şirket, yılın ilk çeyreğinde tam 55 farklı ülkede 660 yeni şube açarak operasyonel ağırlığını uluslararası pazarlara, özellikle de Asya ve Avrupa'ya kaydırdığını resmen ilan etmiş oldu.