THY Gözünü Zirveye Dikti: Dünyanın En Değerli 100 Markası Arasına Giren İlk Türk Şirketi Olmayı Hedefliyor

Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü, Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Üyesi Ahmet Olmuştur, şirketin gelecek vizyonuna dair çarpıcı açıklamalarda bulundu. Türkiye’nin en değerli markası unvanını elinde bulunduran THY'nin küresel ölçekteki hedeflerini büyüttüğünü belirten Olmuştur, "Dünyanın en değerli 100 markası arasına giren ilk Türk markası olmayı hedefliyoruz." diyerek havacılık sektöründe tarihi bir eşiği aşmayı amaçladıklarını vurguladı. Havacılık sektöründe bugüne kadar hiçbir hava yolu şirketinin ilk 100'e girmeyi başaramadığına dikkat çeken Olmuştur, bu iddialı hedefe ulaşmak için hacim odaklı büyümeden ziyade değer odaklı büyümeye odaklanacaklarını ifade etti.

Rekor Marka Değeri ve Değer Odaklı Hizmet Anlayışı

THY'nin son 9 yıldır üst üste Türkiye’nin en değerli markası seçildiğini hatırlatan Ahmet Olmuştur, "2025 yılında 2,9 milyar dolarlık marka değerine ulaşarak kendi tarihimizin en yüksek marka değerini elde ettik." dedi. Marka değerinin kolay kopyalanamayan ve sürdürülebilir büyümeyi sağlayan en önemli unsur olduğunu belirten Olmuştur, müşteri memnuniyetini ve net tavsiye skorunu artırmak için 122 farklı deneyim noktasında titiz bir çalışma yürüttüklerini söyledi. Yolculuk deneyiminin internet sitesi ziyaretiyle başlayıp check-in, boarding, uçak içi hizmetler, bagaj teslimi ve müşteri ilişkileriyle devam ettiğini belirten Olmuştur, bu süreçte Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Murat Şeker'in desteğinin kendileri için çok kıymetli olduğunu vurguladı. Dünyada en fazla ülkeye uçan hava yolu olan THY, Avrupa’nın en iyi hava yolu ödülünü 10. kez kazanırken, Skytrax ve APEX değerlendirmelerinde de zirvedeki yerini koruyor.

Kabinde Yeni Dönem: Premium Ekonomi ve Bölgesel Uçak Hamlesi

Marka değerini artırmak adına ürün çeşitliliğine büyük önem verdiklerini belirten Olmuştur, Business ile Ekonomi kabinleri arasında konumlandırılacak olan Premium Ekonomi kabini projesinin fizibilite çalışmalarını tamamladıklarını müjdeledi. Geniş gövde uçak filosunun tamamında yaygınlaştırılması planlanan bu yeni sınıfta yolculara daha yüksek yatış açılı, geniş diz mesafeli koltuklar, zenginleştirilmiş ikramlar ve Miles&Smiles avantajları sunulacak. Bu dönüşümün tamamlanması için hedef tarih ise 2029 olarak belirlendi. Diğer yandan THY'nin uçuş ağını derinleştirecek olan bölgesel uçak projesinde de somut adımlar atıldı. Temmuz ayında üreticilere şartname gönderilerek ihale sürecinin başlatıldığını açıklayan Olmuştur, bölgesel uçakların filoya katılması için 2028 yılının ikinci yarısını hedeflediklerini söyledi. İstanbul'un coğrafi konumunun sunduğu avantajla, günlük 100-140 yolcu potansiyeline sahip Avrupa şehirlerini İstanbul üzerinden dünyaya bağlayacaklarını belirten Olmuştur, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın vizyonuyla inşa edilen İstanbul Havalimanı’nın küresel liderliğini pekiştireceklerini ifade etti.

Küresel Verimlilikte Zirve ve Yeni Uçuş Noktaları

Filodaki uçakların verimli kullanımında dünya lideri olduklarını belirten Olmuştur, Airbus A350 ve Boeing 787 Dreamliner gibi yeni nesil, çevre dostu ve yüksek verimli uçakların filodaki payını artırdıklarını söyledi. 2025-2026 döneminde bu uçakların kullanım verimliliğinde dünyada ilk sırada yer aldıklarını belirten Olmuştur, Airbus A350 tipi TC-LGP tescilli uçağın 2025 yılında günde ortalama 17 saat 20 dakika uçurularak dünya rekoru kırdığını açıkladı. THY'nin pazar payını yeni müşterilerle büyüttüğünü ve geçen yılın aynı dönemine göre ilk kez THY ile uçan 1,2 milyon yolcuyu ağırladıklarını belirten Genel Müdür, uçuş ağarına 20 Eylül'de Minsk'i, 11 Kasım'da ise Çin'in Chengdu kentini ekleyeceklerini duyurdu. Çin pazarında Pekin, Şanghay ve Guangzhou'da haftalık 14 frekansa ulaştıklarını ekledi. Kargo operasyonlarını da güçlü talebe göre optimize ederek ek gelir yarattıklarını söyleyen Olmuştur, yapay zeka destekli TK Asistan uygulamasının ilk 7 ayda 100'den fazla dilde 2 milyondan fazla konuşma gerçekleştirdiğini belirtti. 1,5 yıl önce kurulan Turkish Airlines Holidays platformunun 30 güne kadar ücretsiz iptal seçeneği sunduğunu ve 1 Eylül'den itibaren Miles&Smiles üyelerine statü mili kazandırdığını hatırlatan Olmuştur, THY kariyerine 2000 yılında Çağrı Merkezi'nde başladığını, ardından yurt dışı yüksek lisans eğitimi sonrası Gelir Yönetimi Başkanlığı'nda uzman olarak göreve dönüp farklı kademelerde sorumluluk üstlendiğini belirtti. Olmuştur, 25 milyon üyeye ulaşan Miles&Smiles sadakat programı ve tüm çalışanların fikirleriyle THY'yi dünyanın en çok tavsiye edilen hava yolu yapmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.