Ticaret Bakanlığı Yemek Siparişi Platformları İçin Yeni Kuralları Açıkladı

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yemek siparişi veren platformlar ile restoranlar arasındaki mali ilişkileri düzenlemek amacıyla yeni standartlar getirdi. Bu düzenleme, yüksek komisyon oranları ve değişken ücretlendirme sistemine yönelik şikayetlerin ardından hayata geçirildi. Amaç, sektörde şeffaflığı ve öngörülebilirliği artırmak.

Platformların, restoranlardan aldığı komisyon, reklam ve kampanya katılım ücretleri gibi tüm masraflar detaylı şekilde 'satıcı paneli' üzerinden restoranların erişimine açık olacak. Sipariş onayı sırasında, tüketicilere de bu giderlerin nelerden oluştuğu konusunda genel bir bilgilendirme sağlanacak.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİRTürkiye'ye asit yağmuru mu yağacak? Orhan Şen'in Türkiye için dikkat çektiği günHaberi Görüntüle

Restoranlardan, siparişin alınması ve teslimi gibi temel hizmetler için ek ücret alınamayacak. Ayrıca, sadece kampanyalara katılım nedeniyle de ücret talep edilemeyecek. Kampanyaya katılım için ek bir hizmet sunuluyorsa, bunun maliyeti önceden restoranlara bildirilecek.

DÜZENLEME 1 NİSAN'DA YÜRÜRLÜĞE GİRİYOR

Yeni düzenlemeye göre, komisyon hesaplamaları belirli yöntemlerle yapılacak. İndirim uygulanmadığında, komisyon ürün bedeli üzerinden hesaplanacak. Sadece restoran indirim yaparsa, komisyon, müşterinin ödediği tutara göre belirlenecek. Hem platform hem de restoran indirim yaparsa, komisyon, müşterinin ödediği tutara platformun indirim katkısı eklenerek hesaplanacak.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİRABD-İsrail-İran savaşı 11'inci gününde! Beyaz Saray bugünü işaret etti: 'En yoğun saldırı olacak'Haberi Görüntüle

Yeni kurallar altında, restoranlar kampanya, reklam veya ek hizmetlere katılmaya zorlanamayacak. Bu tür talepleri reddeden restoranlar herhangi bir yaptırımla karşılaşmayacak. Ek hizmetlerin sağlanması restoranın onayına bağlı olacak ve bu onay her zaman geri çekilebilecek. Sektör temsilcilerine uyum sağlanması için 1 Nisan 2026'ya kadar süre verildi.