Toroslar EDAŞ, Adana'da Enerji Dağıtımında Dijital Dönüşümle Mesafe Kat Ediyor

**Toroslar EDAŞ’ın Adana'da Sürdürülebilir Enerji Atağı**Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin üç elektrik dağıtım firmasından biri olan Toroslar EDAŞ, Adana'da 2025 yılının ilk çeyreğinde müşteri ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla dikkat çeken projeler gerçekleştirdi. Şirket, Adana genelinde hizmet sunduğu 13. 852 trafo ve 38. 909 kilometrelik enerji hattı üzerinde bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları yaparak enerji kalitesini artırmayı hedefledi. Ayrıca, dijital dönüşüme verdiği önemle, karbon ayak izini azaltma vizyonunu sürdürüyor.

**Kapsamlı Bakım ve Yenileme Çalışmaları**Aladağ, Ceyhan, Çukurova, Feke, İmamoğlu, Karaisalı, Karataş, Kozan, Pozantı, Saimbeyli, Sarıçam, Seyhan, Tufanbeyli, Yumurtalık ve Yüreğir ilçelerinde toplam 4. 106 aydınlatma armatürünün bakımı gerçekleştirildi. Şirket bu süreçte, 82 trafo ve 145 dağıtım merkezinin bakımını yaparak enerji altyapısını güçlendirdi. 587 kilometre uzunluğundaki enerji hattının bakımı ise sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli katkılar sağladı.

**Enerji Altyapısını Güçlendirme Çabaları**Kaliteli ve kesintisiz enerji sağlama misyonu doğrultusunda, Toroslar EDAŞ 423 kilometrelik yeni kablo döşeme işlemi ile 3. 216 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Bunun yanı sıra, 273 yeni elektrik panosu ve 144 trafo merkezi kurarak enerji altyapısını daha da sağlamlaştırdı. Bu yatırımlar, müşterilere daha iyi hizmet sunabilmeyi amaçlıyor.

**Müşteri Memnuniyeti İçin Dijital Dönüşüm**Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek adına dijital dönüşüme önem veriyor. Şirket, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için 7 gün 24 saat hizmet sunan platformlar geliştirdi. Anlık mesajlaşma imkânı sunan toroslaredas.com. tr web sitesi, Toroslar 186 Mobil Uygulaması ve 186 Çağrı Merkezi ile müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı çözümler sunuluyor.

**Sosyal Medya ile Etkileşim ve Müşteri Desteği**Toroslar EDAŞ, sosyal medya platformları üzerinden de müşterileriyle etkileşimde bulunarak taleplerini ve şikayetlerini değerlendiriyor. Böylelikle, müşteri deneyimini sürekli iyileştirme çabası içinde olan şirket, enerji hizmetlerinde kalite ve sürekliliği artırmayı hedefliyor. Şirketin bu girişimleri, Adana genelinde enerji dağıtımının daha modern ve verimli hale gelmesine katkıda bulunuyor. .

Kaynak: DHA