Tüketiciyi Yanıltan İşletmelere Rekor Ceza: Sınırsız Çay Vaadi ve Kanıtsız Sloganlar Pahalıya Patladı

MELTEM GÜNEŞ Ankara - Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltıcı reklam ve uygulamalara imza atan işletmelere karşı denetimlerini sıkılaştırdı. Son dönemde artan şikayetleri titizlikle değerlendiren kurul, İstanbul'da faaliyet gösteren bir restorana ve Türkiye genelinde hizmet veren ünlü bir zincir markete ağır idari para cezaları uyguladı. Tüketici haklarının korunması amacıyla gerçekleştirilen bu denetimlerde, dürüstlük ve şeffaflık ilkelerine aykırı hareket eden firmalar mercek altına alındı.

Sınırsız Çay Vaadiyle Müşteriden Ücret Alan İşletmeye Ceza

İstanbul'da kahvaltı tabağı sipariş eden müşterilerine "sınırsız çay" ikram edileceği vaadinde bulunan ancak hesap aşamasında çay ücretini adisyona yansıtan bir işletme, Reklam Kurulu'nun radarına takıldı. Tüketicinin açıkça yanıltıldığını ve haksız ticari uygulama yapıldığını tespit eden kurul, söz konusu işletmeye 108 bin 370 TL tutarında idari para cezası kesilmesini kararlaştırdı. Kararda, reklam ve ilanlarda taahhüt edilen hizmetlerin eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden sunulması gerektiği önemle vurgulandı.

Zincir Marketin Kanıtsız Sloganlarına Geçit Verilmedi

Reklam Kurulu'nun bir diğer önemli yaptırımı ise dev bir zincir markete yönelik oldu. Marketin sosyal medya mecralarında satışa sunduğu bazı süt ürünleri ve pirinç paketleri için kullandığı reklam dili mevzuata aykırı bulundu. Paylaşımlarda yer alan "Kaliteli çiftlik sütü", "Ev yoğurdu sevenlerin favorisi" ve "Türkiye’nin en çok tercih edilen pirinci" gibi ifadelerin nesnel bir kanıta dayanmadığı belirlendi.

İspat Külfeti İhlaline 863 Bin TL'yi Aşan Yaptırım

Tüketicileri yönlendiren ve haksız rekabete yol açan bu iddiaların bilimsel veya istatistiki verilerle ispatlanamaması, "ispat külfeti" maddesinin ihlal edildiğini ortaya koydu. Reklam Kurulu, bu aykırılık nedeniyle zincir markete 863 bin 580 TL idari para cezası uyguladı. Yetkililer, markaların reklamlarında kullandıkları üstünlük iddialarını resmi ve tarafsız raporlarla belgelendirmek zorunda olduklarını, aksi takdirde benzer cezai işlemlerin kararlılıkla devam edeceğini hatırlattı.