Yeni Talimat: Uçuşlarda Ücretsiz Su İkramı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü aracılığıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdiklerini duyurdu.

Buna göre, hava yolu işletmelerine gönderilen talimatla uçak yolculukları sırasında her yolcuya en az 200 mililitre içme suyunun ücretsiz olarak temin edilmesi zorunlu hale geliyor. Bu karar, uçuş süreleri ne olursa olsun uygulanacak. Uraloğlu, bu uygulamanın hem yolcu sağlığını korumak hem de müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yapıldığını belirtti.

Sağlık Risklerini Azaltma Hedefi

Özellikle yaz aylarında artan sıcaklıklar ve uzun beklemeler nedeniyle yolcuların susuz kalmasının ciddi sağlık problemlerine neden olabileceğine dikkat çeken Uraloğlu, bu durumun baş ağrısı, konsantrasyon kaybı ve hatta tıbbi acil durumlara yol açabileceğini ifade etti. Uraloğlu, amaçlarının bu tür sağlık risklerini en aza indirmek olduğunu vurguladı. Ayrıca, içme suyu temini ile hem yolcuların hem de kabin ekibinin sağlığı daha iyi korunacak.

Uçuş Memnuniyetini Artırma Çabası

Uraloğlu, ücretsiz su ikramının yolcu memnuniyetini artırma çabalarının bir parçası olduğunu ifade etti.

Uluslararası havacılık sektöründe iyi uygulama örneklerine atıfta bulunarak, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmasının işletmelerin sorumluluğu altında olduğunu belirtti. Bu tür hizmetlerin sunulması, hava yolu şirketlerini daha saygın ve tercih edilir hale getirecek.

Uluslararası Standartlara Uyumluluk

Bakan Uraloğlu, yolcu memnuniyetinin artırılmasının yanı sıra, bu uygulamanın hava yolu şirketlerinin uluslararası saygınlığını da artıracağını söyledi.

Yolculara ücretsiz içme suyu sağlanmasının, uluslararası iyi uygulama örnekleri arasında yer aldığını ve bu adımın, Türk hava yolu işletmelerinin global arenada daha iyi bir konuma gelmesini sağlayacağını vurguladı.

Yolcular İçin Daha İyi Bir Deneyim

Yeni uygulamanın, yolcular için daha konforlu ve sağlıklı bir uçuş deneyimi sunmayı hedeflediği belirtiliyor. Bakanlık, hava yolu şirketlerinin bu uygulamayı sıkı bir şekilde takip etmelerini ve yolcu memnuniyetine verdikleri önemi göstermelerini bekliyor. Bu tür adımların, yolcu tercihlerini olumlu yönde etkilemesi ve sektörde daha rekabetçi bir ortam yaratması bekleniyor. .

Kaynak: AA