AB-dən olan sərnişinlər üçün şad xəbər: Uçuşların ləğvi və gecikmələri üçün yeni qaydalar təsdiqləndi
Avropa İttifaqı aviaşirkətin sərnişin hüquqlarını gücləndirən yeni tənzimləməni təsdiqləyib. Gecikmə kompensasiyası, pulsuz baqaj və əlavə ödəniş qadağaları 2027-ci ildə başlayır.
Avropa İttifaqı (Aİ) sərnişinlərin hava nəqliyyatında əziyyət çəkməsinin qarşısını almaq və onların hüquqlarını təmin etmək üçün tarixi addım atıb. Üzv dövlətlərin nümayəndələri tərəfindən təsdiqlənən yeni tənzimləmə ilə AB Şurası uçuşların ləğvi və gecikmələri ilə bağlı sərnişin hüquqları üçün çox daha güclü və şəffaf bir struktur təmin edir. Mövcud qaydaları sadələşdirməklə çaşqınlığı aradan qaldırmaq məqsədi daşıyan bu islahat paketi aviaşirkətlərin məsuliyyətlərini artırır və sərnişinlər üçün hüquq axtarışı prosesini asanlaşdırır.
Uçuş gecikmələri halında 600 Avroya qədər kompensasiya ödəniləcək
Yeni qanunvericilik çərçivəsində uçuşları ləğv edilən və ya böyük gecikmələr yaşayan sərnişinlərin hüquqları qorunur. Sərnişinlər; O, uçuşdan 14 gündən az vaxt əvvəl edilən ləğvlərə, uçuş 3 saatdan çox gecikdirildikdə və ya həddən artıq rezervasiyaya görə kompensasiya tələb etmək hüququna malik olacaq. Yeni müəyyən edilmiş kompensasiya limitləri məsafəyə görə aşağıdakı kimi tətbiq olunacaq:
1500 kilometrə qədər qısamüddətli uçuşlar üçün 250 avro, Aİ sərhədləri daxilində 1500 kilometrdən çox uçuşlar və 1500-3500 kilometr arasındakı digər marşrutlar üçün 400 avro və bütün dünya üzrə bütün uzunmüddətli uçuşlar üçün 600 avroya qədər. Bundan əlavə, aviaşirkətlər “fövqəladə vəziyyət” anlayışının sərhədlərini özbaşına genişləndirə bilməyəcəklər; Bu tərif qanunla açıq şəkildə məhdudlaşdırılacaq.
Yemək, yeməklər və yerləşdirmə tələbləri davam edir
Aeroportlarda uzun gözləmələr zamanı aviaşirkətlərin sərnişinləri öz taleyinə buraxmasının qarşısı alınır. Yeni reqlamentə əsasən, hər iki saatlıq gözləmə müddəti üçün yemək, üç saatdan çox gecikmələr üçün yemək, gecələmə tələb olunan hallarda oteldə yerləşdirmə və transfer xidməti təmin etmək qanuni öhdəlik olaraq qalacaq.
Sərnişinlərin tez-tez rastlaşdıqları "geri dönüş reysinin ləğvi" şikayətinə də son qoyulur. Yeni qaydalara uyğun olaraq, sərnişinlər hər hansı səbəbdən getmiş uçuşdan istifadə etməsələr belə, heç bir əlavə ödəniş etmədən geri dönüş biletlərindən istifadə etmək hüququ qazanacaqlar.
Əlavə ödəniş müddəti bitir: Pulsuz baqaj və oturacaq təminatı
Aviaşirkətlərin gizli xərc siyasətlərinə qarşı da ciddi tədbirlər görülür. Sərnişinlərin əlavə ödəniş etmədən salona kiçik bel çantası və ya şəxsi əşyalarını götürmələri qanuni olaraq təmin edilsə də, əl yükü də daxil olmaqla ümumi qiymətin əvvəldən bilet satış ekranlarında göstərilməsi tələb olunur. Bundan əlavə, sərnişinlərdən qeydiyyatdan sonra minmə talonunun çap edilməsi və ya ad səhvlərinin düzəldilməsi kimi əməliyyatlar üçün artıq heç bir əlavə rüsum tutulmayacaq.
Ailə bütövlüyünü qorumaq məqsədi daşıyan tənzimləmə ilə 14 yaşından kiçik uşaqlar üçün yoldaşla pulsuz olaraq yan-yana oturmaları məcburi olur. Eynilə, əlil sərnişinlər, hərəkət qabiliyyəti məhdud şəxslər və hamilə qadınlar yoldaşları ilə yan-yana səyahət edə biləcəklər. Aviasiya sənayesində yeni eranı açacaq bu qaydaların 2027-ci ilin ortalarından etibarən tam qüvvəyə minməsi planlaşdırılır.
Şərhlər (0)
Şərh yaz
Hələ şərh yazılmayıb. İlk şərhi siz yazın!