Yevropa Ittifoqidan kelgan yoʻlovchilar uchun xushxabar: Parvozlarni bekor qilish va kechikishning yangi qoidalari tasdiqlandi

Yevropa Ittifoqi (YeI) yoʻlovchilarning havo transportida azoblanishining oldini olish va ularning huquqlarini taʼminlash uchun tarixiy qadam tashladi. A'zo davlatlar vakillari tomonidan tasdiqlangan yangi reglament bilan Evropa Ittifoqi Kengashi parvozlarni bekor qilish va kechikishlar bilan bog'liq yo'lovchi huquqlari uchun ancha kuchli va shaffof tuzilmani taqdim etadi. Mavjud qoidalarni soddalashtirish orqali chalkashliklarni bartaraf etishga qaratilgan ushbu islohot paketi aviakompaniyalarning mas'uliyatini oshiradi va yo'lovchilar huquqlarini izlash jarayonini osonlashtiradi.

Parvoz kechiktirilgan taqdirda 600 evrogacha kompensatsiya to'lanadi

Yangi qonunchilik doirasida reyslari bekor qilingan yoki katta kechikishlarga duchor boʻlgan yoʻlovchilarning huquqlari himoya qilinadi. Yo'lovchilar; U parvozga 14 kundan kamroq vaqt qolgandauparvoz 3 soatdan ko‘proq kechiktirilsayokiortiqcha bron qilingan taqdirdauning uchun kompensatsiya talab qilish huquqiga ega bo‘ladi. Yangi belgilangan kompensatsiya chegaralari masofaga qarab quyidagi tarzda qo'llaniladi:

1500 kilometrgacha bo'lgan qisqa masofali parvozlar uchun 250 evro, Yevropa Ittifoqi chegaralari ichida 1500 kilometrdan oshiq parvozlar va 1500-3500 kilometrgacha bo'lgan boshqa yo'nalishlar uchun400 evro va butun dunyo bo'ylab 600 evrogacha. Bundan tashqari, aviakompaniyalar "favqulodda vaziyat" tushunchasining chegaralarini o'zboshimchalik bilan kengaytira olmaydi; Bu ta'rif qonun bilan aniq chegaralanadi.

Oziq-ovqat, taomlar va turar joy talablari davom etmoqda

Aeroportlarda uzoq kutish vaqtida aviakompaniyalar yo‘lovchilarni taqdir taqozosiga qo‘yishiga yo‘l qo‘ymaydi. Yangi reglamentga ko‘ra, har ikki soatlik kutish davri uchun shirinlik, uch soatdan ortiq kechikishlar uchun ovqatlanish, tunash talab qilingan hollarda mehmonxonada joylashtirish va transfer xizmati ko‘rsatish qonuniy majburiyat bo‘lib qoladi.

Yo‘lovchilar tez-tez uchrab turadigan “qaytish parvozining bekor qilinishi” shikoyatiga ham chek qo‘yildi. Yangi qoidalarga ko‘ra, yo‘lovchilar hech qanday sababga ko‘ra chiquvchi reysdan foydalanmagan bo‘lsalar ham, qo‘shimcha to‘lovlarsiz qaytish chiptalaridan foydalanish huquqiga ega bo‘ladilar.

Qo'shimcha to'lov muddati tugaydi: bepul bagaj va o'rindiq kafolati

Aviakompaniyalarning yashirin xarajatlar siyosatiga qarshi ham qattiq choralar ko'rilmoqda. Endi yo‘lovchilar salonga kichik ryukzak yoki shaxsiy buyumlarini qo‘shimcha to‘lovlarsiz olib kirishlari qonuniy ravishda kafolatlangan bo‘lsa-da, umumiy narx, jumladan, qo‘l yuki chiptalarni sotish ekranlarida boshidan ko‘rsatilishi talab etiladi. Bundan tashqari, endi yo‘lovchilardan bortga chiqish talonini chop etish yoki ro‘yxatdan o‘tgandan keyin ism xatosini tuzatish kabi tranzaksiyalar uchun qo‘shimcha to‘lov undirilmaydi.

Oila yaxlitligini himoya qilishga qaratilgan nizom tufayli 14 yoshgacha bo‘lgan bolalar hamrohi bilan yonma-yon o‘tirishlari majburiy bo‘ladi. Xuddi shunday, nogiron yo‘lovchilar, harakatlanish imkoniyati cheklangan shaxslar va homilador ayollar hamrohlari bilan yonma-yon sayohat qilishlari mumkin. Aviatsiya sanoatida yangi davrni boshlab beradigan ushbu qoidalar 2027-yilning oʻrtalaridan boshlab toʻliq kuchga kirishi rejalashtirilgan.