Elektron Ticarətdə Yeni Era Başlayır: Avqustun 1-dən Böyük Dəyişikliklər Gəlir

Türkiyədə elektron ticarət sektoru avqustun 1-dən etibarən köklü dəyişiklik dövrünə qədəm qoyur. Elektron Ticarət Operatorları Dərnəyinin (ETİD) prezidenti Hakan Çevikoğlu, qüvvəyə minəcək yeni tənzimləmə ilə rəqəmsal marketinq, süni intellekt tətbiqləri, sosial media təsir edənlər, endirimli kampaniyalar kimi kritik sahələrdə tamamilə yeni qaydaların tətbiq ediləcəyini açıqladı. Sektorda şəffaflığın və ədalətli rəqabətin artırılmasını hədəfləyən bu tənzimləmə həm də istehlakçıların müdafiəsində mühüm mərhələdir.

Endirimli Satışlar və Sosial Media İnfluencerlərinə Ciddi Nəzarət

Yeni dövrdə istehlakçıları çaşdıran endirim kampaniyalarının qarşısını almaq üçün çox sərt qaydalar tətbiq olunacaq. ETİD Başçısı Hakan Çevikoğlu, şərti satış elanlarının artıq endirimli satış qaydalarına tabe olacağını ifadə edərək, verilən üstünlüklər haqqında istehlakçıların ən doğru şəkildə məlumatlandırılmasının məcburi olacağını vurğuladı. Yeni qaydalara görə, endirimli satış elanlarında istifadə olunacaq qiymət endirimin başlama tarixindən əvvəl son 10 gün ərzində tətbiq edilən ən aşağı qiymət olmalıdır.

Sosial media vasitəsilə həyata keçirilən marketinq fəaliyyətləri də yeni tənzimləmədən birbaşa təsirlənir. Sosial media məzmun istehsalçıları təsir edənlər kimi müəyyən edilir; Hər hansı bir mənfəət, endirimli məhsul, xidmət və ya tədbirdə iştirak kimi fayda əldə etdikləri bütün postlarında reklam etdiklərini açıq şəkildə bildirəcəklər. İstehlakçıların vəziyyəti asanlıqla başa düşməsi üçün postlarda "reklam" və ya "təşviqat" ifadələrindən istifadə etmək məcburi olacaq. Çevikoğlu bu addımların rəqəmsal reklamda şəffaflığı artıracağını bildirib.

Süni intellekt xarakterləri və qadağaların əhatə dairəsi üçün etiket öhdəliyi

Texnologiyanın inkişafı ilə reklamlarda tez-tez istifadə edilən süni intellekt texnologiyaları üçün aydın sərhədlər çəkilir. Tənzimləmə çərçivəsində reklamlarda süni intellekt tərəfindən istehsal edilən və real insanlardan fərqlənməyən rəqəmsal simvollardan istifadə edilirsə, bu, tamaşaçılar tərəfindən asan başa düşülməsi üçün aydın və fərqləndirici şəkildə ifadə edilməlidir.

Digər tərəfdən, istehlakçıya qarşı sui-istifadə edən reklamlara qoyulan qadağaların əhatə dairəsi daha da genişləndirilir. Qanunsuz şans oyunları, qeyri-qanuni mərc və qumar oyunları ilə bağlı mövcud reklam qadağalarına, həmçinin falçılar, ekstrasenslər, astroloqlar və bu kimi şəxslər tərəfindən təklif edilən xidmətlərin reklamlarına daxil edilməklə nəzarət sahəsi genişləndirilib.

İstehlakçı Şikayətləri üçün Müddət Qısaldılıb: 48 Saat Limiti

İstehlakçı məmnunluğunun və hüquqlarının qorunması üçün daha bir mühüm dəyişiklik şikayət mexanizmlərində edildi. İstehlakçı şikayətləri dərc edilmədən əvvəl satıcı və ya provayderlərə cavab vermək hüququ üçün verilən 72 saatlıq müddət yeni tənzimləmə ilə 48 saata endirildi. Hakan Çevikoğlu qeyd edib ki, bu müddət ərzində satıcı tərəfindən heç bir izahat və ya cavab verilməsə, qiymətləndirmələr birbaşa dərc olunacaq.

Dünyada e-ticarət rəqabətinin sürətlə dəyişdiyini qeyd edən Çevikoğlu, Türkiyənin qlobal bazarda rəqabət qabiliyyətini qoruyub saxlaması üçün yalnız tənzimləyici dəyişikliklərin kifayət etməyəcəyini, Elektron Ticarət Qanununun da mövcud dinamikaya uyğun olaraq yenidən işlənməsi lazım olduğunu sözlərinə əlavə etdi.