Ticarət Nazirliyi 29-cu İllik İstehlakçı Mükafatları Mərasimi ilə şüurlu istehlakı təşviq etdi

Ticarət Nazirliyi tərəfindən istehlakçıların maarifləndirilməsini artırmaq və qanuni hüquqlardan istifadəni təşviq etmək məqsədilə təşkil edilən 29-cu İllik İstehlakçı Mükafatları Mərasimi Türkiyə Odalar və Birjalar Birliyinin (TOBB) Ankaradakı baş qərargahında keçirilib. Ticarət naziri Ömər Bolatın iştirakı ilə keçirilən tədbirdə; Şüurlu istehlakçılar, istehlakçı məmnuniyyətinə əsaslanan şirkətlər, akademiklər və media nümayəndələri mükafatlandırıldı. Mərasimin açılış nitqi ilə Ticarət Nazirliyinin İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi və Bazara Nəzarət Baş direktoru Avni Dilber çıxış edib.

Nazir Bolat istehlakçıların hüquqlarının qorunmasında hansı addımları vurğuladı?

Ticarət naziri Ömər Bolat rəqəmsallaşan dünyada istehlakçıların aldadıcı reklamlardan, abunə müqavilələrindən və elektron ticarət proseslərindəki risklərdən qorunmasının prioritet olduğunu bildirdi. Nazir Bolat, "Təqdim etdiyimiz qaydalar və apardığımız yoxlamalarla nəzarət funksiyamızı yerinə yetirməyə çalışırıq" dedi və ədalətsiz ticarət tətbiqlərinə qarşı qətiyyətli mövqe tutduqlarını vurğuladı. Xüsusilə, o qeyd edib ki, Reklam Şurası müstəqil audit mexanizmi vasitəsilə bu il 33 min reklam faylı ilə bağlı qərar verib və 230 milyon lirədən çox inzibati tənbeh tətbiq edib.

İstehlakçı Arbitraj Komitələri mübahisələrin həllində nə dərəcədə effektivdir?

Ticarət Naziri Ömər Bolat, İstehlakçı Arbitraj Komitələrinin mübahisələri məhkəməyə müraciət etmədən sülh yolu ilə həll etdiyini ifadə edərək, 1995-ci ildən bu yana 19 milyon müraciətin bu şəkildə həll edildiyini açıqladı. Nazir Bolat, "Şüurlu istehlakçılar güclü iqtisadiyyatın qarantıdır" dedi və təhlükəli məhsulların nisbətinin bu gün yüzdə 1,2-ə düşdüyünü ifadə etdi. yoxlamalar və şüurlu istehlak sayəsində. Mərasim çərçivəsində elmi iş, media və şirkət kateqoriyalarında mükafatlar təqdim edilərkən, Dəmirörən Xəbər Agentliyinin Ankara təmsilçisi Ersin Ercan da 'İstehlakçı Xüsusi Mükafatı' verildi.

Ankarada Ticarət Nazirliyinin ev sahibliyi ilə keçirilən 29-cu Ənənəvi İstehlakçı Mükafatları Mərasimində istehlakçı hüquqları mövzusunda maarifləndirici fəaliyyət göstərən şəxslər və qurumlar mükafatlandırılıb. Nazir Ömer Bolat iqtisadi artımda istehlakçıların maarifləndirilməsinin vacibliyini vurğulayaraq, mübahisələrin həllində istehlakçı arbitraj komitələrinin roluna və təhlükəli məhsullarla mübarizədə uğura diqqət çəkib.

İstehlakçı hüquqları ilə bağlı mübahisələri olan vətəndaşlar yaşadıqları İstehlakçı Arbitraj Komitələrinə müraciət edə bilərlər. Müraciətlər, mübahisənin pul dəyərindən asılı olaraq, Elektron Hökumət vasitəsilə İstehlakçı Məlumat Sistemi (TÜBİS) vasitəsilə də elektron şəkildə edilə bilər. Əlavə olaraq, şübhəli və ya təhlükəli məhsullarla bağlı hesabatlar üçün Alo 175 İstehlakçı Məlumat Xətti vasitəsilə dəstək əldə edilə bilər.

Nəticə

Mükafatlandırma mərasimi dövlətin istehlakçıların hüquqlarını qorumaq əzmini və bu sahədə həyata keçirilən nəzarət mexanizmlərinin səmərəliliyini nümayiş etdirir. Xüsusilə, İstehlakçı Arbitraj Komitələri məhkəmə sistemini yüngülləşdirir və mübahisələri sülh yolu ilə həll etməklə hüquq sisteminin işləməsi üçün səmərəli model yaradır.

İstehlakçıların məlumatlılığının artması ilə təhlükəli məhsulların nisbətinin 32 faizdən 1 faizə enməsi maarifləndirmə tədbirlərinin və ciddi yoxlamaların bazar sağlamlığına birbaşa müsbət təsirini sübut edir. Bu vəziyyət göstərir ki, bazar intizamına təkcə sanksiyalarla deyil, həm də şüurlu istehlakçı bazası ilə nail olmaq olar.

Mümkün təsirlər

Nazirlik tərəfindən həyata keçirilən bu yoxlamalar və mükafatlandırma mexanizmləri şirkətlərə istehlakçı məmnunluğunu artırmaq üçün təzyiq göstərə bilər. Şirkətlərdən "istehlakçıya uyğun" kimi tanınmaq və cinayət cəzalarından qaçmaq üçün şəffaf və etibarlı biznes təcrübələrinə daha çox sərmayə qoyması gözlənilə bilər.

İstehlakçı hüquqları haqqında məlumatlılığın artırılması vətəndaşlara hüquqi proseslərdə daha fəal rol oynamağa imkan verə bilər. Bu vəziyyət gələcəkdə İstehlakçı Arbitraj Komitələrinə edilən müraciətlərin keyfiyyətinin artırılmasına və bazarda haqsız rəqabətin daha da azalmasına töhfə verə bilər.

Fikirləriniz

İstehlakçıların hüquqları və İstehlakçı Arbitraj Komitələrinin həlli prosesləri ilə bağlı yoxlamaları yetərli hesab edirsinizmi? Sizcə şüurlu istehlakçı olmaq üçün ən vacib addım nədir? Fikirlərinizi şərhlərdə paylaşa bilərsiniz.