Trafik Sığortasında Yeni Era: Bütün Zərər Hesabatları 1 Sentyabr tarixindən etibarən ALO 193-də toplanacaq.

Türkiyədə milyonlarla avtomobil sahibi ilə yaxından əlaqəli olan icbari yol sığortası və avtomobil sığortası proseslərində köklü dəyişiklik yaxındadır. Sığorta və Fərdi Pensiya Tənzimləmə və Nəzarət Təşkilatı (SEDDK) tərəfindən həyata keçirilən islahat işləri çərçivəsində 1 sentyabr tarixindən etibarən bütün zərər bildirişləri tək mərkəzdən idarə olunmağa başlayacaq. ALO 193 Birgə Zərər Hesabat Mərkəzi (OHİM) adı altında fəaliyyət göstərəcək bu yeni sistem zərər proseslərində bürokratiyanı azaltmaq, əməliyyatları standartlaşdırmaq və vətəndaşların doğru kanallara birbaşa çıxışını təmin etmək məqsədi daşıyır.

SEDDK Fəaliyyət Planının Son Linki: ALO 193

SEDDK-nın yol hərəkəti sığortası bazarını daha şəffaf və davamlı etmək üçün hazırladığı 5 maddəlik fəaliyyət planının ən kritik addımı olan ALO 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzi, texniki hazırlıqların tamamlanmasıyla sentyabrın 1-də qapılarını açacaq. Mərkəz birinci mərhələdə həm yol-nəqliyyat vasitələrinin icbari sığortası, həm də avtomobillərin sığortası polisləri üzrə dəyən ziyana görə müraciətləri qəbul edəcək və bütün sığorta şirkətlərinin sistemləri ilə inteqrasiya olunmuş şəkildə işləyəcək. Vətəndaşlar müxtəlif kanallarla məşğul olmaq əvəzinə qəzadan sonra birbaşa ALO 193 xəttinə zəng etməklə əməliyyatlarına başlaya biləcəklər. Bundan əlavə, sistem təkcə bildirişləri qəbul etməyəcək; Bu, həm də vətəndaşların zədələnmə prosesləri zamanı rastlaşdıqları və zərərçəkənlərə səbəb olan qanunsuz və ya qeydiyyatdan keçməyən tikililərlə bağlı şikayətlərini birbaşa quruma çatdıra biləcəkləri körpü rolunu oynayacaq.

İcazəsiz Vasitəçilər və Şirkətlərin Rolu ilə Mübarizə

Yeni tətbiqin ən böyük qazanclarından birinin, uzun müddətdir sektorda problem olan icazəsiz zərər verən vasitəçilik fəaliyyətlərinin qarşısının alınması olacağı gözlənilir. Birgə Zərər Hesabat Mərkəzi sayəsində vətəndaşlar vasitəçi qurumlara ehtiyac olmadan birbaşa rəsmi və etibarlı kanallara yönləndiriləcək. Belə ki, zədələnmə proseslərində tam standartlaşma əldə edilməklə yanaşı, xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi nəzərdə tutulur. Bununla belə, yeni mərkəzin yaradılması sığorta şirkətlərinin öz əməliyyat səlahiyyətlərini ləğv etməyəcək. Zərərlərin qiymətləndirilməsi, ekspert təyinatları, iddia ödənişi prosesləri və müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi müvafiq sığorta şirkətlərinin öz ekspert qrupları və infrastrukturları tərəfindən həyata keçirilməyə davam edəcək.

Zərər və dəyər itkisi proseslərində rəqəmsal inqilab

Sektordakı yeniliklər ALO 193 ilə məhdudlaşmır. Avqustun 1-dən qüvvəyə minən yeni qanunvericilik qəzalardan sonra təmir və zərərin qiymətləndirilməsi proseslərini tamamilə dəyişib. Müstəqil ekspertlər indi qəzalarda iştirak edən avtomobillərə dəyən ziyanı qiymətləndirmək üçün mərkəzi rəqəmsal alqoritm vasitəsilə avtomatik olaraq təyin edilir. Xüsusilə 40 min türk lirəsini aşan zərər fayllarında müstəqil ekspertizanın aparılması və rəsmi hesabatın hazırlanması qanuni bir öhdəliyə çevrilib.

Avtomobil sahiblərini sevindirəcək ən əhəmiyyətli rahatlıq dəyər itkisi üçün tətbiqlərdə yaşandı. Yeni dövrdə avtonəqliyyat vasitələrinin dəyər itirməsinə görə kompensasiyanın ödənilməsi üçün əlavə müraciət etməyə ehtiyac yoxdur. Təyin edilmiş ekspertlər avtomobilin fiziki zədəsini təyin edərkən eyni vaxtda dəyər itkisini hesablayacaq və hər iki məlumat vahid ümumi hesabatda birləşdiriləcək.

Sənaye Nümayəndələrindən Tam Dəstək

Türkiyə Sığorta Birliyi (TSB) bu islahatların yol sığortası ekosistemini daha sağlam bir quruluşa gətirəcəyini vurğulayır. TSB rəsmiləri bildirirlər ki, ALO 193 Ümumi Zərər Hesabat Mərkəzi prosesləri sürətləndirəcək, şəffaflığı artıracaq və bütün əməliyyatları müəyyən standarta çatdıracaq. Ağıllı rəqəmsal ekspert təyinetmə sistemi, standartlaşdırılmış zərər hesablama üsulları, dəyər itkisi prosesinin zərər faylı ilə birləşdirilməsi və icazəsiz vasitəçilərə qarşı qətiyyətli tədbirlərlə yol sığortasında tamamilə istehlakçı dostu və təhlükəsiz dövrün qapıları açılır.