Отбасылық кеңес беру орталықтары туралы ереже жарияланды

Отбасы және әлеуметтік қызметтер министрлігі дайындаған Отбасылық кеңес беру орталықтары туралы ереже 2026 жылғы 7 қарашадағы Ресми газетте жарияланғаннан кейін күшіне енді. Бұл ереже отбасылық кеңес беру орталықтарын ашу процестерінен бақылау тетіктеріне, персонал біліктілігінен қызмет көрсету стандарттарына дейін кең ауқымдағы жаңа процедуралар мен принциптерді анықтайды.

Жаңа ереже отбасылық кеңес беру қызметтерін ғылыми әдістермен және қорғаныш және дамыту тәсілімен қамтамасыз етуге бағытталған. Орталықтардың физикалық жағдайынан бастап белгілер стандарттарына дейін, жалақыны анықтау комиссиясының жұмыс стилінен тегін қызмет көрсету міндеттемелеріне дейінгі барлық процестер осы жаңа заңнама аясында қайта құрылымдалған. 2012 жылы күшіне енген бұрынғы ереже осы ережемен жойылды.

Отбасы және әлеуметтік қызметтер министрлігі орталықтардың қызметін провинциялық басқармалар арқылы бақылайды. Өтініш беру процестері кезінде жеке деректерді қорғау туралы заңнаманы сақтау міндеттемесі енгізілсе, орталықтар ұсынатын қызметтер ашық және тексерілетін болуын қамтамасыз ету үшін KEP мекенжайы арқылы хабарлау принципі енгізілді. Жұмыс істеп тұрған орталықтардың жаңа стандарттарға бейімделуі үшін алты айлық өтпелі кезең берілді.

Не өзгерді?

• Орталықты ашуды, ауыстыруды, ауыстыруды және тексеруді жүзеге асыратын комиссиялардың құрылымы мен жұмыс тәртібі қайта анықталды.
• Отбасы кеңесшісі қызметін атқаратын қызметкерлердің білім беру біліктілігі мен жұмысқа рұқсат беру құжаттарын рәсімдеу тәртібі жаңартылды.
• Орталықтар өз сыйымдылығының үш пайызында тегін консультациялық қызмет көрсетуге міндетті болды. анықтау комиссиясы және тарифтерді анықтау әдісі нақтыланды.
• Жарнамалық іс-шаралар, веб-сайт пен әлеуметтік желілерді пайдалану бойынша провинциялық іс-шаралар. Дирекцияны хабардар ету міндеті енгізілді.
• Тексеру барысында кемшіліктер анықталған орталықтарға берілетін мерзімдер мен әкімшілік жауапкершілікке тарту процестері егжей-тегжейлі айтылды.

Бұл кімге қатысты?

Осы ереже; Ол отбасылық кеңес беру орталығын ашқысы келетін жеке тұлғаларға, жеке заңды тұлғаларға, мемлекеттік мекемелер мен ұйымдарға, орталықтарда жұмыс істейтін отбасылық кеңесшілерге және осы орталықтардан қызмет алатын клиенттерге тікелей қатысты.

Тиімділік

Осы Ереже 2026 жылғы 7 қарашада жарияланған күнінен бастап күшіне енді.

Қорытынды

Жарияланған ереже отбасылық кеңес беру саласында ұсынылатын қызметтердің стандартты, тексерілетін және этикалық қағидаттар шеңберінде жүзеге асырылуын қамтамасыз етуге бағытталған. Атап айтқанда, ақысыз қызмет көрсету міндеттемесін және тексеру процестерін қатайтуды қызмет сапасын арттырудағы маңызды қадам ретінде қарастыруға болады.

Сонымен қатар, өтпелі ережелер арқылы қолданыстағы орталықтарға бейімделу кезеңін беру сектордағы қызметті үзіліссіз жаңа стандарттарға біріктіруге мүмкіндік береді. Институционалдық құрылымды нығайту клиенттердің құқықтарын қорғау тұрғысынан маңызды кепілдік болып табылады.

Мүмкін әсерлер

Жаңа ережелер отбасылық кеңес беру қызметтеріндегі кәсібилікті арттырады және қызмет көрсетудегі белгісіздіктерді азайтады деп күтілуде. Атап айтқанда, бақылауды күшейту әдепсіз әрекеттердің алдын алуға ықпал етеді.

Тегін қызмет көрсету квотасын енгізу әлеуметтік қызметтерге қолжетімділігі шектеулі тұлғаларға осы мүмкіндіктерді көбірек пайдалануға мүмкіндік береді. Дегенмен, орталықтардың физикалық және әкімшілік жағдайларын қайта ұйымдастыру операциялық шығындардың шамалы өсуіне әкелуі мүмкін деп болжауға болады.