Turkcell жеке және корпоративтік кейін төленетін тұтынушыларына 174 елде жарамды 3 ГБ жаһандық пакетті сыйға тартады

Turkcell шетелге шығатын жеке және корпоративтік кейін төленетін тұтынушылардың байланыс қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін 174 елде жарамды жаһандық 3 ГБ пакетін ұсынды. Бұл пакет жылына бір рет тегін деп анықталады; 3 ГБ интернетке қоса, ол 300 минуттық қоңырау шалу/қабылдау және 200 SMS қамтиды. Пайдаланушылар белсендірілген пакетті халықаралық сапарларында 2 апта бойы пайдалана алады.

Turkcell халықаралық байланыс шешімдерін қалай кеңейтті?

Turkcell бас менеджерінің маркетинг және цифрлық қызметтерге жауапты орынбасары Мұрат Акгүч компанияның «Шешім күші» тәсілімен тұтынушыларының қажеттіліктерін алдын ала анықтау арқылы шетелде қолдау көрсететінін айтты. Мұрат Акгүч бұрын Turkcell Platinum тұтынушылары үшін «Шетелде жарамды тариф» мүмкіндігінің ұзақтығын 7 күннен 15 күнге дейін ұзартқандарын еске салып, жаңа жаһандық 3 ГБ пакеттің тұтынушылардың сұраныстарына сәйкес барлық кейін төленген желілерге кеңейтілгенін мәлімдеді. Сондай-ақ, пайдаланушылар саяхатқа шықпас бұрын Turkcell қолданбасы арқылы жасанды интеллект қолдау көрсететін Teknocan көмекшісімен желіні тексере алатыны да бөлісілді.

Жаһандық 3 ГБ буманы қалай белсендіруге болады?

Сыйлықтан пайда көргісі келетін Turkcell кейіннен төлейтін абоненттері BiP қолданбасындағы «BiP Travel» арнасына кіріп, пакеттерін белсендіруі қажет. Іске қосу процесінен кейін пакет 174 елде 14 күн бойы пайдалануға болады. Сонымен қатар, BiP пайдаланушылары шетелде болған кезде қолданба арқылы тегін хат алмасу, дауыстық және бейне қоңыраулар шалу мүмкіндігін жалғастыруда.

Turkcell 174 елде 3 ГБ интернет, 300 минут сөйлесу және 200 SMS қамтитын байланыс пакетін шетелге шығатын кейінгі төлем абоненттері үшін бастаған науқанымен ұсынады. BiP Travel арнасы арқылы іске қосылатын және жылына бір рет анықталатын бұл сыйлық пайдаланушылардың саяхат кезінде 2 апта бойына коммуникациялық қажеттіліктерін қанағаттандыруды көздейді.

Тиісті науқан аясында ұсынылатын құқықтарды пайдалану мен көлемі Turkcell-дің қолданыстағы халықаралық роуминг келісімдеріне және тиісті елдердегі оператор желілеріне байланысты өзгеруі мүмкін. Тұтынушылар пакет мәліметтері мен ағымдағы елдер тізімі туралы толық ақпаратты Turkcell ресми сандық арналары немесе тұтынушы қызметтері арқылы растай алады.

Қорытынды

Turkcell-дің бұл бастамасын телекоммуникация саласындағы тұтынушылардың адалдығын арттыруға бағытталған стратегиялық қадам ретінде қарастыруға болады. Шетелге саяхаттау кезінде қымбат роуминг төлемдерінен сақ болған пайдаланушылар үшін ұсынылатын бұл тегін пакет брендтің бәсекеге қабілеттілігін қолдайтын құнды ұсыныс ұсынады.

Сандық қызметтерді, әсіресе BiP қолданбасын осы процесте белсендіру және байланыс құралы ретінде орналастыру компанияның өз экожүйесін нығайту мақсатымен сәйкес келеді. Сандық көмекшілермен және оңай қол жетімді арналармен тұтынушы тәжірибесін жақсарту әрекеттері операциялық тиімділікті арттыра отырып, пайдаланушының қанағаттанушылығына оң әсер етуі мүмкін.

Мүмкін әсерлер

Бұл науқан, әсіресе, жиі сапарға шығатын іскер адамдар мен демалушылар үшін айтарлықтай шығындарды қамтамасыз етеді. Пайдаланушылардың шетелге саяхаттау кезінде Turkcell желілерін белсенді ұстау үрдісі артады деп күтуге болады, бұл роумингтен түсетін табыстың жанама өсуін тудырады.

Ол басқа операторларды тұтынушылардың осындай адалдық бағдарламаларын немесе шетелде пайдалану артықшылықтарын тексеруге әкелуі мүмкін. Оған қоса, белсендіру процесіне байланысты BiP қолданбасын пайдалану жылдамдығының қысқа мерзімді өсуі байқалуы мүмкін.