Тұтынушының жанармай құюдағы жеңісі: Станция шығынды өтейді

Кокасинан ауданындағы жанармай бекетінен жанармай сатып алу кезінде көлігіне дұрыс емес жанармай құйған Ү.А.-ның өтінішіКайсери тұтынушыларының арбитраж комитетіта оң шешімін тапты. Ү.А-ның шағымын жою туралы шешім қабылданды.

Жанармай құю оқиғасы

Көлігіне жанармай құйғаннан кейін көп ұзамай Ү.А қозғалтқышының істен шығуына байланысты жолдың шетінде қалып қойған. Эвакуатордың көмегімен қызметке жеткізілген көлікті тексеру нәтижесінде дизельдің орнына бензин қолданылғаны анықталды. Бұл жағдай көлік құралының зақымдануына және Ү.А-ның жәбірленуші болуына себеп болды.

Тұтынушылардың арбитраждық комитетіне өтініш

Өзінің құрбан болғанын құжаттаған У.А Кайсеридегі тұтынушылардың арбитраждық комитетіне жүгініп, келтірілген шығынды өтеуді сұрады. Оның өтініші бойынша делегация сараптама қорытындылары мен құжаттарға сәйкес сараптама жүргізді. Тергеу нәтижесінде жанармай құю станциясының тұтынушыға дұрыс емес жанармай құюына байланысты «ақаулы қызмет» көрсеткені туралы шешім қабылданды.

Шешім және өтемақы туралы мәліметтер

Комитет Ü.A-ға 57 мың 965 лира шығын сомасын, 3 мың 287 лира көлік құралын ауыстыру ақысын және 2000 лираны ауыстырды. лира жанармай дұрыс толтырылмады. Бағасын төлеуді бұйырды. Осылайша, Ü.A-ның барлық залалдарын станция өтейтін болады.

Заңды процесс және адвокаттың пікірі

Ү.А-ның адвокатыМевлид Эмин Балжыоғлуклиентінің шеккен залалының орнын толтыру үшін жүгінген Тұтынушылардың төрелік комитетінің оң шешім қабылдағанын мәлімдеді. Балжыоғлу тұтынушылардың мұндай жағдайларда құқықтарын қорғау үшін комитеттерге жүгінуінің маңыздылығына назар аударды.

Тұтынушыларға арналған ұсыныстар мен ескертулер

Балжыоғлұ көлік сақтандыруының бұзылмауын қамтамасыз ету үшін тікелей арбитраждық комиссияларға жүгінудің маңыздылығына тоқталды. Түркия бойынша көптеген жүргізушінің осындай жағдайларға тап болуы мүмкін екенін атап өткен ол тұтынушыларды дұрыс қадамдар жасау керектігін ескертті.

Жүйелік және персонал қателері

Жанармай құю станцияларындағы құрылғылар қате жанармай ескертулерін бергенімен, мұндай келеңсіздіктердің жүйелік немесе персонал қателерінен туындауы мүмкін екенін айтып, мұндай келеңсіздіктердің жүргізушілерге қашан кездесетінін білу маңызды екенін айтты. жағдай.

Жалпы бағалау және болашақ

Бұл шешім мазутқа негізделген. Бұл станциялардың мұқият болуын қамтамасыз еткенімен, тұтынушыларды өз құқықтарын іздеуге шақырды. Түркиядағы миллиондаған көлік иелерінің осындай проблемаларды бастан кешіруінің алдын алу үшін жүйелерді одан әрі дамыту қажет.