Yanlış Yanacaq Doldurmada İstehlakçının Qələbəsi: Stansiya zərəri ödəyəcək

Kocasinan rayonundakı yanacaqdoldurma məntəqəsindən yanacaq alarkən avtomobilinə səhv yanacaq qoyan Ü.A.-nın müraciəti Kayseri İstehlakçı Arbitraj Komitəsi tərəfindən müsbət nəticələnib. Ü.A-nın şikayətinin aradan qaldırılmasına qərar verilib.

Yanacaqla səhv doldurulma hadisəsi

Maşına yanacaq doldurduqdan az sonra Ü.A mühərrikində nasazlıq yarandığından yol kənarında qalıb. Evakuatorun köməyi ilə xidmətə aparılan nəqliyyat vasitəsinə baxış zamanı dizel əvəzinə benzin işlədildiyi məlum olub. Bu vəziyyət avtomobilin zədələnməsinə və Ü.A-nın zərərçəkmiş olmasına səbəb olub.

İstehlakçı Arbitraj Komitəsinə müraciət

Zərərçəkmişliyini sənədləşdirən U.A Kayseri İstehlakçı Arbitraj Komitəsinə müraciət edərək dəymiş ziyanın ödənilməsini istəyib. Onun müraciəti əsasında nümayəndə heyəti ekspertiza rəyləri və sənədlərə uyğun olaraq ekspertiza keçirib. Araşdırmalar nəticəsində yanacaqdoldurma məntəqəsinin yanlış yanacaq doldurulması səbəbindən istehlakçıya “qüsurlu xidmət” göstərdiyinə qərar verilib.

Qərar və kompensasiya təfərrüatları

Komitə Ü.A-ya 57 min 965 lirə dəymiş ziyan məbləği, 3 min 287 lirə əvəzedici avtomobil haqqı və 210 lirə əvəz ödəməyə qərar verib. lirə yanacaq səhv doldurulub. O, qiymətin ödənilməsini əmr etdi. Beləliklə, Ü.A-nın bütün dəymiş ziyanı stansiya tərəfindən qarşılanacaq.

Hüquqi Proses və Vəkil Rəyi

Ü.A-nın vəkili Mövlid Emin Balcıoğlu bildirib ki, müvəkkilinin dəymiş ziyanının ödənilməsi üçün müraciət etdikləri İstehlakçı Arbitraj Komitəsi müsbət qərar verib. Balcıoğlu belə hallarda istehlakçıların hüquqlarını qorumaq üçün komitələrə müraciət etmələrinin vacibliyinə diqqət çəkib.

İstehlakçılara Tövsiyə və Xəbərdarlıqlar

Balcıoğlu avtomobil sığortasının zədələnməməsi üçün birbaşa arbitraj komissiyalarına müraciət etməyin vacibliyini vurğulayıb. Türkiyə daxilində bir çox sürücünün oxşar vəziyyətlərlə qarşılaşa biləcəyini ifadə edərək, istehlakçıları doğru addımlar atmaları mövzusunda xəbərdar etdi.

Sistem və Personel Səhvləri

Yanacaqdoldurma məntəqələrindəki cihazlar yanlış yanacaq xəbərdarlığı versə də, sistemli və ya personal səhvləri səbəbiylə bu cür mənfiliklərin yaşana biləcəyini ifadə edən Balcıoğlu, sürücülərin nə zaman qarşılaşacağını bilməsinin vacib olduğunu söylədi. vəziyyət.

Ümumi Qiymətləndirmə və Gələcək

Bu qərar mazut əsasında verilmişdir. Bu, stansiyaların daha diqqətli olmasını təmin etməklə yanaşı, həm də istehlakçıları öz hüquqlarını axtarmağa təşviq edirdi. Türkiyədə milyonlarla avtomobil sahibinin oxşar problemlərlə üzləşməsinin qarşısını almaq üçün sistemlər daha da inkişaf etdirilməlidir.