Yoqilg'ini noto'g'ri to'ldirishda iste'molchining g'alabasi: stantsiya yo'qotishlarni qoplaydi

Kocasinan tumanidagi yoqilg'i quyish shoxobchasidan yoqilg'i sotib olayotganda mashinasiga noto'g'ri yoqilg'i solgan Ü.A.ning arizasiKayseri iste'molchi hakamlik qo'mitasi tomonidan ijobiy yakunlandi. U.A.ning shikoyatini bartaraf etishga qaror qilindi.

Yoqilg'ini noto'g'ri to'ldirish hodisasi

Avtomobiliga yonilg'i quyganidan ko'p o'tmay, Ü.A dvigateli ishdan chiqqani sababli yo'l chetida qolib ketdi. Evakuator yordamida xizmatga olib kelingan avtomashina ko‘zdan kechirilganda, dizel yoqilg‘isi o‘rniga benzin ishlatilgani aniqlangan. Bu holat transport vositasining zararlanishiga va Ü.Aning jabrlanuvchiga aylanishiga sabab bo'ldi.

Iste'molchi hakamlik qo'mitasiga ariza

O'zining jabrdiydaligini hujjatlashtirgan U.A Kayseri iste'molchi hakamlik qo'mitasiga murojaat qilib, yetkazilgan zararni qoplashni talab qildi. Uning arizasiga ko‘ra delegatsiya ekspertiza xulosalari va hujjatlarga muvofiq ekspertiza o‘tkazdi. Tekshiruv natijalariga ko'ra, yoqilg'i quyish shoxobchasi iste'molchiga yoqilg'ini noto'g'ri to'ldirganligi sababli "nuqson xizmat ko'rsatgan" degan qarorga keldi.

Qaror va kompensatsiya tafsilotlari

Qo'mita Ü.A ga 57 ming 965 lira zarar miqdori, 3 ming 287 liralik avtomashinani almashtirish to'lovi va 2019 liralik to'lovni tayinladi. lira yoqilg'i noto'g'ri to'ldirilgan. U narxni to'lashni buyurdi. Shunday qilib, Ü.A ning barcha zararlari stansiya tomonidan qoplanadi.

Huquqiy jarayon va advokat fikri

Ü.Aning advokati Mevlid Emin Baljiog'lu, mijozi ko'rgan zararni qoplash uchun murojaat qilgan iste'molchi hakamlik qo'mitasining ijobiy qaror chiqarganini bildirdi. Baljiog'lu, iste'molchilarning bunday hollarda o'z huquqlarini himoya qilish uchun qo'mitalarga murojaat qilishlari muhimligiga e'tibor qaratdi.

Iste'molchilarga Tavsiya va Ogohlantirishlar

Baljiog'lu, avtomobil sug'urtasiga zarar yetkazilmasligi uchun to'g'ridan-to'g'ri hakamlik komissiyalariga murojaat qilish muhimligini ta'kidladi. Turkiya bo'ylab ko'plab haydovchilar shunga o'xshash holatlarga duch kelishi mumkinligini tilga olib, iste'molchilarni to'g'ri qadam tashlashlari haqida ogohlantirdi.

Tizim va Xodimlar Xatolari

Yonilg'i quyish shoxobchalaridagi qurilmalar noto'g'ri yoqilg'i ogohlantirishlarini bergan bo'lsa-da, Baljio'g'li, tizimli yoki xodimlarning xatolari tufayli bunday salbiy holatlar yuzaga kelishi mumkinligini va haydovchilar qachon duch kelishini bilishlari muhimligini aytdi. vaziyat.

Umumiy baholash va kelajak

Ushbu qaror mazutga asoslangan. Bu stantsiyalarning ehtiyotkor bo'lishini ta'minlagan bo'lsa-da, iste'molchilarni o'z huquqlarini izlashga undadi. Turkiyadagi millionlab avtomobil egalari shu kabi muammolarga duch kelmasligi uchun tizimlarni yanada rivojlantirish kerak.