Döviz Bürosunda Şaşırtan Hata: Yanlış İşlem Çalışanı Zora Soktu

Eskişehir'in Odunpazarı ilçesindeki Arifiye mahallesinde yer alan bir döviz bürosunda, geçtiğimiz pazar günü yaşanan olayda Lütfiye Topkaya isimli çalışan, bir müşterinin 400 Euro'yu bozdurmak istemesi üzerine dalgınlıkla yanlış işlem gerçekleştirdi. Daha önce 500 Euro'yu bozdurduğu için alışkanlıkla hareket eden Topkaya, müşteriye 400 Euro'nun yerine 500 Euro karşılığı Türk Lirası ödedi.

Topkaya, ''500 Euro mu bozduracaktınız?'' sorusunu sorması üzerine müşteriden kafa işareti ile onay aldığını belirtti. Ancak işlem sonrası, fazladan 5 bin 160 TL verdiğini fark etti. Müşterinin de dalgın olduğunu düşündüğünü ifade eden Topkaya, fazla verilen paranın geri getirilmesini rica etti; aksi halde zararın kendi maaşından kesileceğini söyledi.

Olayı detaylarıyla anlatan Topkaya, ''Pazar günü bir beyefendi geldi ve 400 Euro bozdurmak istedi. Bir önceki işlemim 500 Euro olduğu için, yanlışlıkla 500 Euro mu diye sordum ve onay alınca işlemi gerçekleştirdim. Müşteri ilk anda parayı kontrol etti ama tekrar saydıracağını düşündüm. Ardından başka bir müşteri geldiği için hemen çıkamadım. Gittiğini fark ettiğimde ise fazla parayı verdiğimi anladım. Sosyal medyada durumu paylaşarak yardım istedim çünkü iletişim bilgileri elimde yoktu. Belki müşteri de farkında değildir ya da dalgınlığına gelmiştir, bilemiyorum. Ancak parayı geri getirirse çok mutlu olurum çünkü bu miktar benim için büyük ve maaşımdan kesilecek,'' dedi.

Bu olay, döviz bürosu çalışanlarının dikkatli olmalarının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne sererken, sosyal medya üzerinden de büyük yankı uyandırdı. Yapılan hata, çalışanın maaşından kesilme tehlikesi ile karşı karşıya kalmasına neden olurken, müşterinin bu durumu fark edip etmediği ise merak konusu oldu.